作为典型的居住型社区，控江路街道长期面临亲子家庭基数大、青年志愿者流动性强且留存难的治理痛点。自今年4月，控江路街道社区睦邻中心正式启动“专业社工+志愿服务”融合培育行动以来，一支超90%的志愿者为女性的“星空志愿者服务队”成为破解这一治理痛点的关键突破口。

依托专业社工赋能，街道精准聚焦这批潜藏在社区的“宝藏姐姐”，推动她们从“家庭好妈妈”向“社区好伙伴”蜕变。这一立足辖区实际的“社志融合”探索，正以点及面，为杨浦区破解基层治理力量短缺难题提供生动的实践样本。

专业赋能，打破标签

挖掘隐于家庭的“超能力”

“她们不只是志愿服务的执行者，更是社区治理的创意设计师。”在专业社工郝璐琴看来，想要推动女性志愿者从被动参与走向主动担当，体系化的平台和专业化的赋能缺一不可。

项目伊始，睦邻中心并未急于派发志愿任务，而是由社工郝璐琴与志愿骨干严叶搭档，创新推出“专业社工+志愿骨干”双引领模式。针对首批10名社区志愿者，中心定制了涵盖团队建设、心理觉察、活动运营、项目策划四大板块的阶梯式培育课程。

赋能的过程，是一次身份的重新觉醒。在“优势发掘·超能力画像”课堂上，终日围绕灶台和孩子的妈妈们结对交流，重新找回被琐事掩盖的个人闪光点；拥有国家二级心理咨询师资质的社区志愿者韩小园，则带领成员开展团体沙盘活动，在推演中疗愈内心，建立团队协作的底层支撑。

专业知识的注入迅速转化为治理效能。在社工讲解完项目书撰写后，严叶牵头带领志愿者实地调研。仅用一个多小时，四支队伍就紧扣社区真实需求，拿出了成熟的服务项目雏形。“过去我在社区的帮扶下不断成长，如今我真正成为了社区合伙人。”志愿者王思思的感慨，道出了团队成员从受助者到助人者、治理者的心态转变。

实景历练，反哺社区

构建长效共治的基层生态

为锤炼志愿者的实操能力，睦邻中心将赋能成果直接接入社区真实的公共服务场景中。

今年“五一”假期，睦邻中心组织志愿者全流程观摩了由王思思主办的面点特色公益活动，从物料筹备到现场互动，在充满烟火气的实景中学习项目运营。随后，在联动杨浦文化地标YOUNG剧场开展的邻里文化活动中，社工团队选择“大胆放手”，将现场执行交由志愿小组独立完成。这种“模拟演练+现场督导”的模式，让志愿者在真实任务中迅速磨合，也让这批长期扎根家庭的女性首次在公共领域收获了强烈的价值认同。

“专业社工+志愿服务”的融合，绝非一次短期的活动，而是旨在重塑社区基层治理生态。于个人而言，女性跳出了单一的家庭圈层，实现了自我价值的社会化跃升；于社区而言，这支高素质、善协作的女性骨干队伍，以其细腻的视角和生活化智慧，有效弥补了辖区青年治理力量的缺口，成为基层柔性治理的坚实纽带。

据悉，控江路街道睦邻中心将为这四支志愿小组提供一对一专项指导，推动种子项目公开路演并落地实施。未来，杨浦区将持续深耕这种“社工赋能志愿、骨干带动新人”的良性再动员机制，激活更多潜藏的社区人力资源，以微光聚暖阳，书写共治共享的基层治理新篇章。

文字：沈莹

图片：沈莹

编辑：文茜婷

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