光大银行南昌分行：筑牢反诈“安全网” 守护群众“钱袋子”
“期货平台投资提现需缴税？务必提高警惕，谨防遭受诈骗！”近日，光大银行南昌分行辖内某支行受理客户大额取现业务时，银行工作人员通过询问客户取现用途发现异常，敏锐识破一起疑似电信诈骗受害人被“深度洗脑”，执意要求取款用于“缴税提现”的风险事件，为客户避免了19万余元资金损失。
某日中午，客户吴女士匆忙来到光大银行南昌地区某网点柜台办理大额取款业务，柜台人员与客户核实资金来源及取款用途等信息，吴女士称其在某期货平台投资，并申请提现，平台客服人员告知需缴纳“税款”，钱是从银行理财账户赎回的，共计19万余元，要求全部取出。柜台人员当即提高警惕，进一步向客户了解平台“投资”细节，根据客户提供的手机界面信息显示，客户描述的期货投资平台是通过不明链接点击进入，并非正式渠道下载的官方应用。
柜台人员立即提示客户，平台投资提现要求缴纳税款的手法，高度疑似诈骗，并耐心向客户拆解类似诈骗手段，同时建议客户核实清楚相关平台的资质，或向反诈中心寻求帮助，避免上当受骗。但客户言辞笃定，坚信这是正规平台，并称其朋友已经提现成功，执意要求取款。柜台人员一边向客户解释诈骗手法、安抚客户情绪，一边紧急联系辖区反诈中心报告相关情况，反诈中心表示将立刻通知管辖派出所民警处理，及时跟进并开展当面劝阻，同时对银行工作人员的风险意识和处置方式表示高度认可，为客户避免19万余元资金损失。
近年来，各类电信网络诈骗风险事件频发，给广大人民群众的资金财产造成巨大损失，电信诈骗已成为危害经济安全、破坏社会稳定的重大威胁。光大银行南昌分行积极履行金融国家队的使命担当，以实际行动践行“金融为民”理念，有效筑牢防范电信网络诈骗“安全网”，切实维护金融消费者的合法权益和资金安全；同时，坚持把防范电信网络诈骗作为常态化主题宣传教育活动推进，持续提高社会公众的防骗意识和识骗能力，牢牢守护人民群众的“钱袋子”。（丁德垚）
编辑：刘剑武