老人团新疆“历险记”
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三十多名南京老人跟团游新疆，好好的旅行却因为一场意外导致过程险象环生，今天来看看这群老人的遭遇。
正在向记者诉苦的老人姓成，今年65岁，谈起5月中旬被“甩团”在新疆的经历，他气愤不已。
成先生说，今年5月1日，他们每人缴纳2093元参加江苏途玩旅行社大厂店的新疆17日游旅行团，费用包括导游费、住宿费、餐费和部分景点门票。
该团是名副其实的老年团，其中年龄最大的超过75岁，最小的也有65岁以上，可到了新疆后，变故却不断发生。
成先生介绍，团队到了乌鲁木齐，旅行社或是地接社的工作人员直接坐地起价，强行收取了每人1000元的旅行费用，如果不交就不给旅馆房卡。而到了第二天，在库尔勒他们就被彻底甩团了，不论是导游还是地接，统统联系不上。
求助人说，他们同行的35名老人就这样被抛弃在离家3500公里的新疆，不仅举目无亲，还有一些老人本身就疾病缠身，当时境况之难可想而知。
幸好，新疆当地文旅局及时伸出援手，将老人们安排进宾馆住宿，并于5月24日左右，陆续返宁。
对此，江苏途玩旅行社大厂店工作人员表示，这起事件的发生自己完全没有预料，自己也是受害者。
途玩旅行社大厂店介绍，他们与新疆当地地接社熊乐国际旅行社合作，但5月中旬，该地接社爆出经营不善，突然大批量甩团，众多旅行社都因此遭了殃，前期交出的费用也要不回来。
老人们的团费每人3093元，也只能退还1000元，其它费用只能通过别的方式进行补偿。
随后，记者将情况反映至六合区文化和旅游局，针对江苏途玩旅行社大厂店的纠纷，他们已经做出了处理。
六合区文旅局表示，江苏途玩旅行社大厂店未按约定履行合同，理应退款退费赔偿损失，但根据目前企业经营情况，退款一千，并免费组织其它旅游进行补偿，是不得已而为之的办法，如有消费者不同意该方案，可以通过诉讼的方式维权。
就在记者采访结束第二天，求助人成先生表示，已经和江苏途玩旅行社大厂店达成一致意见。
来源：南京十八频道（记者 苗世嘉）
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