我为群众办实事｜“熊孩子”沉迷网游充值数千元 民警快速帮找回
搜狐警法
2023-09-13 22:56:52
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“我的钱已全部退回来了，真的很感谢你们，我都不知道该说什么好.....你们真的是人民的好警察”。9月12日，娜女士来到子里甲边境派出所激动地向派出所民警说到。
据悉，9月2日辖区村民娜女士焦急地到派出所称：“自己读四年级的儿子用自己的手机玩游戏时，将自己银行卡上的3600余元全部充值到游戏上，希望民警能够帮助自己找回充值的钱。”
接到求助后，民警一边安抚娜女士的情绪，一边了解详细情况并固定充值证据，在确定了充值平台后，民警快速与该游戏平台的客服人员取得联系。通过多次与游戏运营商客服的沟通协调，对方同意退款。因娜女士不识字，民警耐心帮助娜女士按照运营商客服提出的退款要求提交了各项退款材料。经过不懈努力，最终于9月11日，成功帮助娜女士追回游戏充值款3600余元。
民警提示：未成年人缺乏自控能力和分辨能力，容易沉迷网络游戏并进行不理性消费，家长在孩子的日常教育中，应当加强未成年人使用手机微信、银行卡等支付方式的监管，注意教育和引导，不要随意将账号密码和支付密码透露给孩子，避免造成不必要的经济损失。
来源：福贡边境管理大队
通讯员：严松
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