“e起节电”共享绿色低碳美好生活
习近平总书记在党的二十大报告中指出，“实施全面节约战略，推进各类资源节约集约利用”。国家电网有限公司深入贯彻落实全面节约战略，结合我国居民用电特点，发挥网上国网平台优势，创新开展居民“e起节电”活动，引导全社会科学用电、节约用电、合理用电，有效带动全社会节能降碳提效，推动形成绿色低碳的生产生活方式，营造勤俭节约、合理用能的社会风尚。
▲国网客服中心青年志愿服务队队员开展“e起节电”活动宣传
自活动开展以来，公司统筹部署、细致安排、广泛发动，深入推进活动实施，推动节电活动取得实效。公司组织直属单位专家和一线工作者多次研讨，精心编制活动方案，明确节电奖励规则和评价标准，利用人工智能和大数据技术帮助用户了解自身用电特点和节电潜力，通过积分奖励、电费优惠券等方式引导居民调整用电行为，形成节约用电意识和良好生活习惯。建立运营管控机制，充分利用信息化手段加强节电活动管控和效果评估，打通总部中台与省侧中台运营数据链路，监控活动参与率、节电达标率等21项核心指标数据，强化数据监测分析，为政府节电工作执行提供数据支持。同时，建立日跟踪、周通报制度，及时发布各省公司运营情况并督促改进提升。
自6月1日至8月底，参与“e起节电”活动的居民客户达2700万户，参与活动居民用电量同比增速较全网居民平均水平下降了13.3个百分点，累计节电量20.2亿千瓦时，降低高峰负荷超200万千瓦，取得良好综合效益。
▲国网客服中心“e起节电”运营团队研讨活动优化方案
活动开展期间，公司持续开展功能迭代，提升用户体验。国网客服中心广泛收集客户建议，迭代优化完善节电量化分析方法、智能推送峰谷用电建议等24个功能和小工具，帮助客户提高节电能力，结合各单位需求，开发了山东“惠用电”、江苏“节电排行榜”、四川“支付宝报名”、重庆“节电竞赛”、陕西“节电知识问答”等11项省公司特色服务功能，最大限度提高客户参与新鲜度、获得感。其中，国网山东电力在“网上国网”APP“惠用电”模块上线电费智能对比、电费仿真测算等创新服务，累计引导4.42万居民客户申请错峰用电。
▲国网河南洛阳供电公司东城营业厅员工协助客户参与“e起节电”活动，领取活动奖励
公司积极拓展宣传渠道，借助新媒体平台，利用短视频、公众号推文等形式，结合全国节能宣传周等，加强居民“e起节电”活动宣传推广。活动期间，共发布海报、视频、文案等216篇，阅读量突破800万人次。对高用电及潜在参与居民客户，利用信息化手段定向推送活动邀约，通过电视台、地铁电视屏幕等场景投放公益广告等方式扩大活动覆盖范围。国网四川电力开展节约用电宣传进社区、进校园、进园区、进小区、进商圈、进机关“六进”活动，实现“小手拉大手”节电课堂进校园活动全省中小学全覆盖。
▲国网山东菏泽供电公司员工在城市公园设置节约用电宣传栏，为市民介绍节电知识
公司各单位通过开展“e起节电”活动，主动服务客户科学用电，各级营销服务团队开展节电进社区、进校园、进商超等活动，解读电价政策、指导科学用电，引导客户优化用电方式、错峰用电。国网冀北电力聚焦重点领域，结合居民用能场景与实际需求，组织客户经理主动上门走访，挖掘居民节电潜力，活动期间共降低高峰用电负荷约11万千瓦，节约用电量1955万千瓦时。国网江苏电力打造“综合治理+节约用电”网格融合服务体系，组织4600余名客户经理、党员服务队队员开展入户节电宣传，累计开展节约用电进社区活动1152次。国网重庆电力联合政府主管部门在轨道交通站、社区活动室等设置集中纳凉点1400余处，推动主城区及渝西地区与避暑地区定向结对，争取轮流调休配套政策，吸引近100万人次外出避暑，既方便群众，又取得明显节能效果。
▲国网江苏南京供电公司员工开展节约用电进商超宣传活动
内容来源：国家电网有限公司官方网站