民生无小事,枝叶总关情。档案作为重要的民生凭证,直接关系群众房产交易、权益保障等切身利益。近日,石家庄市档案馆依托两级档案资源联动机制,高效跨省协查婚姻档案,快速解决市民紧急房产过户难题,以精准高效的跨域档案服务,践行“数据多跑路、群众少跑腿”的服务宗旨。
5月19日,石家庄市档案馆接到北京市昌平区档案馆紧急协查电话。市民王女士因办理房产过户业务,当日急需调取其2014年在石家庄市长安区留存的离婚协议档案。由于长安区档案馆暂未接入“京津冀民生档案共享利用平台”,昌平区档案馆无法直接提交查档申请,群众业务办理陷入停滞。
民生急事即刻办。接到求助后,石家庄市档案馆工作人员第一时间启动跨馆应急协作机制,迅速对接长安区档案馆,通过石家庄市档案馆馆际资源共享平台提交查档申请,畅通市内档案调取通道。长安区档案馆高度重视、快速响应,精准检索对应档案资料,第一时间完成档案传输。
收到档案资料后,石家庄市档案馆工作人员严格核对档案信息、规范流转流程,随即通过“京津冀档案共享利用平台”,将完整准确的婚姻档案成功传输至北京市昌平区档案馆。全程高效衔接、无缝联动,在最短时间内办结跨省查档业务,顺利帮助王女士完成房产过户手续,切实化解了群众的燃眉之急。
此次跨省跨层级档案协同服务,是石家庄市档案馆优化民生档案服务、打破地域壁垒的生动实践,充分展现了档案部门主动担当、便民利民的工作作风。
未来,石家庄市档案馆将持续深化档案服务便民改革,不断优化跨域档案协作流程,破除服务壁垒、延伸服务触角,以更高效、更暖心的档案服务,切实守护群众民生权益,助力政务服务提质增效。
供稿:容文 平立巍
编辑:刘雅琪