原创 暖心护航！城阳巴士913路驾驶员唐元宁贴心帮扶特需乘客
鲁网4月13日讯 爱心暖车厢，服务显担当。4月13日上午，青岛城运控股城阳巴士第四分公司913路驾驶员唐元宁在营运途中，用一系列贴心举措为特需乘客铺就温暖出行路，以实际行动诠释了城运人的责任与温情，彰显了“诚载美好”的企业文化内涵。
当日上午8时15分，唐元宁驾驶913路公交车行驶至民城路站，平稳停靠站台后，他习惯性地观察站台情况，发现一名特需乘客正艰难地在站台边等候，行动十分不便。见状，唐元宁迅速起身离开驾驶座，快步走到乘客身边。
考虑到乘客出行不便，唐元宁没有丝毫犹豫，快速返回车厢打开车辆中间的残疾通道板，仔细确认通道平稳安全后，小心翼翼地搀扶着特需乘客，一步一步引导其缓缓上车。过程中，他动作轻柔、耐心细致，不断叮嘱乘客“慢点走、别着急”，同时细心查看乘客状态，确保其安全上车。待乘客坐稳后，唐元宁又仔细检查了残疾通道板的收回情况，确认无误后才返回驾驶座，继续投入到营运工作中。
行车途中，唐元宁始终通过车内后视镜留意该乘客的状态，时刻关注其乘车感受。上午8时28分，公交车准时抵达长城路站，车辆停稳并确认安全后，唐元宁再次起身来到乘客身边，温柔地搀扶着乘客，缓缓护送其下车，直至将乘客安全送到站台平坦处，反复叮嘱其注意脚下安全后，才返回驾驶室继续营运。
唐元宁的这一系列暖心举动，没有惊天动地，却于细微处传递着温暖，不仅赢得了该乘客的连声感谢，也得到了车厢内其他乘客的纷纷点赞。据了解，唐元宁作为913路的老驾驶员，始终坚守岗位、履职尽责，平日里就经常主动帮扶老年、残疾等特需乘客，用点滴善举传递正能量，此前也曾多次因热心助人受到乘客好评与公司表彰。
未来，分公司将继续秉承“诚载美好”的企业文化，持续优化服务举措，鼓励更多驾驶员主动伸出援手，用爱心、耐心和责任心，让公交车厢成为传递文明、温暖人心的流动窗口，为市民提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。（通讯员 战虎）