农行济宁高新区支行 反电诈保护客户资金安全
搜狐城市-济宁
2023-09-27 16:49:25
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近年来，农行济宁高新区支行不断加大反电诈工作力度，在开展宣传、防范未然的基础上，主动担当作为，严防电诈案件的发生，为客户筑起一道坚固的反诈“防火墙”。近日，农业银行济宁高新区支行凭借专业的洞察力和判断力，成功在网点堵截一起电信诈骗，为客户挽回30万元损失。
当天下午一点左右，一位客户和另外一个陪同人员前往高新区支行网点欲提取30万元现金。办理业务过程中，柜面经理发现其眼神飘忽不定，十分惊恐。凭借敏锐的洞察力，他初步判断该客户可能遭遇电信诈骗，且陪同一起前来的很有可能是诈骗分子，于是便喊来大堂主任给其眼神暗示，大堂主任立刻意识到客户可能被胁迫，于是暗示客户卫生间在二楼，方便其摆脱诈骗分子的监视并报警。他们一边在大堂与疑似诈骗分子周旋，另一边拖延业务办理时间，将情况上报内勤行长。随即启动应急机制，很快经过公安机关确认，确定该客户存在涉案情况。
利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。此次成功阻止客户被骗，帮助客户挽回30万元资金损失，离不开农行济宁高新区支行对反诈工作的高度重视和守护群众财产安全的责任心。一直以来，该行持续加强一线员工反诈识别及应对能力，筑牢反诈第一防线，坚决守好群众的“钱袋子”。农行济宁高新区支行始终坚持把反电诈工作作为重中之重，依托网点开展内容丰富的反电诈宣传，联合辖区各单位开展多种形式的活动，不断提高周边居民的反电诈意识，营造良好的社会氛围。为了更加有效地反击电诈危害，维护客户的资金安全，支行还对工作人员进行专门培训，提高员工的反诈技能，建立起与贯通上下级单位、链接公安部门的应急处理机制，把电诈案件消灭在萌芽之中。（农行济宁高新区支行 王昊天）
责任编辑：白梦如
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