贵州积极探索物业管理“新妙招”
“大家快准备好自己的乐器，咱们马上开始练习。”
9月14日，中国铁建·贵阳国际城的光和邻里活动中心，小区的管弦乐团指导老师李华正张罗着团员们排练，“有了这个中心，我们平时活动也有了好去处。10月我们受邀到平塘县演出，正在加紧练习。”
光和邻里活动中心
当了解到社区许多文体团队在露天广场、楼道夹层、停车场活动时，中铁房地产集团(贵州)有限公司和中铁建物业贵阳中心城市公司反复研究，结合社区居民需求，打造了光和邻里活动中心。该中心涵盖多功能教室、声乐室、乐器排练室、舞蹈室、书画室、棋牌室等活动空间，为社区居民构建了一个邻里之间互相交流的休闲场所。
“中心活动空间需求旺盛，周一至周日排练时间都安排得相当紧凑。”贵阳国际城光和邻里活动中心客服苏曼表示。
为践行“三感社区”建设，创造有温度的生活场景，中铁建贵州公司以及中铁建物业贵阳中心先后加大投入建设了铁建医养中心、光和业主食堂、光和社区微公交等便民利民设施。
“作为国际城居民，能够享受到医疗、教育、卫生、文化等服务，我感到十分满足和幸福。”该小区住户罗女士表示。
中国铁建·贵阳国际城阅读室
“物业服务的质量直接影响到业主的生活质量。”中铁建物业贵阳中心总经理魏宁表示，他们持续探索让市民乐居的生活方式，共建幸福社区、美好城市，为更多家庭提供高品质物业服务。
近年来，随着物业管理向专业化、社会化、市场化改革深入，贵州物业管理服务行业也展开了有益的实践与探索。
早上七点，林城西路地铁站保洁人员王桂兰开始了一天的工作，“车厢都是晚上停运后深度清洁过的，白天以整体环境卫生保持、洗手间高频次保洁、设施设备擦拭消杀，地面卫生维护，进站口外环境保持、垃圾清运为重点，同时为保证乘客出行安全，坚决不在白班带水作业。”她介绍着工作内容。
据了解，王桂兰所在的贵阳地铁物业管理有限公司负责贵阳轨道1号线、2号线大部分站点物业服务。
中国铁建·贵阳国际城
“地铁物业空间商户众多，人员密集，突发情况较多，日常物业服务管理比较复杂和困难。”贵阳地铁物业管理有限公司党支部书记、董事长、总经理王晓晔告诉记者，地铁物业组织团队奔赴其他城市调研学习，充分研究客户、商户及业主所需，深入现场勘查，制定包括现场环境保洁和秩序维护管理在内的服务方案，交付运营的两条地铁线路物业服务对标高品质，为市民打造了一个干净、温馨的出行空间。
我省大力实施“智慧物业”，协同推进社区公共数据资源中心建设，逐步实现在节能减排、智能家居、安防监控、电子政务、停车服务等方面的物业服务智慧化，提升“智慧物业”在社区治理与便民服务等方面的社会效益。
“我们投资超百万元，为所管辖的腾祥迈德国际项目进行设施设备更新换代、提升智能化水平，受到广大业主好评。”王晓晔说。
林城西路地铁站
企业坚持物业管理适应现代科技和现代建筑技术发展潮流，保持物业管理服务高效性，大力推进智能化建设以内部管理需求与外部客户需求为导向，优先进行满足外部客户需求的智能化软、硬件建设。
王晓晔表示，2021年，企业开始在提供物业服务的项目里搭建智慧社区平台，并通过智慧社区各子功能的逐步实施，将在2026年形成一个功能丰富，充分满足客户需求的智慧社区平台。
同时，随着新型城镇化进程加快，老旧小区改造、易地扶贫搬迁安置小区等形式，让物业管理也产生更多的市场细分领域。
黔西南州册亨县高洛街道巴纳布社区搬迁户朱尚泽从没想过，搬迁后，水龙头、灯坏了这样的小事都不用自己动手了，“一通电话，物业立即上门服务，真周到。”
物业服务联系着千家万户，关乎居民群众的安乐幸福。“引入专业物业公司对搬迁社区进行管理，是巴纳布社区在后续扶持中积极满足搬迁群众美好生活需要的重要措施。”高洛街道办事处副主任韦亨美说。
据了解，负责该县搬迁社区的保利置业集团下属物业公司于2021年7月正式进驻册亨县，服务范围覆盖全县约三成的人口。
保利物业按照建设美丽乡镇要求，与册亨当地政府资源共享、队伍共建、联合整治，通过标准化的物业服务破解新社区“服、管、治”等难题。
在对社区文化的打造上，相继成立保利社区学堂、保利业主艺术团;提供小家电维修、免费理发、义诊、上门维修、用电安全检查等便民服务活动;引导搬迁群众爱护公共环境卫生、安全乘坐电梯、正确使用网络，努力推动“村民”向“新市民”转变。
都匀市电厂小区
在红色党建引领下，保利物业在推进标准化服务同时，积极探索组织建设、就业培训、产业振兴、社文活动、公益捐赠等全方位工作，将传统的物业服务内涵外延，促进基层治理能力和服务水平不断提升。
“党建+”模式也不断夯实着黔南州都匀市老旧小区改造项目基层治理的“软实力”。
“我们不断提升社区监督、管理和服务能力，高效推动社区物业党建联建工作，形成以社区物业管理委员会为中心的区域联动机制。指导、协助小区业主成立业主委员会，指导小区实行业主自治或聘请专业化物业企业管理，监督物业管理企业开展质价相符的物业服务和合法进入、退出，倒逼物业公司提升服务管理水平，强化各小区综合治理，使物业公司成为家园管理的‘发动机’。”都匀市住建局物业服务指导中心负责人姜娇月表示。
依托党建引领，贵州物业管理行业找到了一条与社区共建共荣的有效路径。
贵州日报天眼新闻记者 陈露
编辑 管云
二审 张恒新
三审 孙晓蓉