封面新闻记者 邱添
“平时一号难求的华西大专家来义诊了!”10月13日上午,一场大型义诊活动在四川大学华西天府医院门诊广场举行。
今天是四川大学华西天府医院开院2周年,来自心脏内科、神经内科、消化内科、普外科、呼吸与危重症医学科、泌尿外科、甲状腺外科、乳腺外科、心理卫生中心、内分泌代谢科、眼科等28个科室,50多名华西专家坐诊。现场除了医生义诊台,还设置了护理咨询台、合理用药咨询台、体检咨询台、急诊咨询台等多类咨询服务台,每个咨询台都有医护人员答疑解惑,并提供健康宣教,共为948名患者提供了诊疗服务。
义诊现场
在本次义诊现场,围绕糖尿病健康教育、血透患者居家照护、老年护理、中医护理技术等开展现场护理咨询。同时,在义诊中,如果医生判断需要进一步检查的,医生可以现场开具检查单,患者可以直接到医院相关检查科室进行缴费检查,不必再重新挂号,进一步方便患者。
义诊现场
义诊现场
开院2周年,四川大学华西天府医院服务患者超100万人次
2022年11月5日,四川大学华西医院盆底功能障碍性疾病MDT在该院正式建立,这也是国内首支以盆底疾病整合泌尿、妇科、结直肠等多学科国际化诊治团队。
2023年3月23日,华西天府医院与天府新区11家基层卫生机构签署《日间手术“医院-社区”一体化合作协议》,实现“手术在华西,康复在社区”。
2023年3月24日,华西天府医院妇科门诊正式开科。
2023年6月19日,妇科病房正式启用。
2023年6月29日,盆底疾病中心成功开展了西部地区首例新型远程可程控、II期可充电式骶神经调控手术。
2023年7月6日,华西天府医院口腔门诊正式开科。
2023年7月,盆底疾病中心成功实施全球首创的“双位点筋膜及筋膜垫复合式吊带尿道悬吊术”。
……
从2021年10月13日到2023年10月13日,在四川大学华西医院及“华西系”医院的全面支持下,四川大学华西天府医院已经成为一家学科门类比较齐全、专业技术扎实过硬、患者体验优势明显的智慧医院、生态医院。开院两年来,华西天府医院门诊开设临床科室35个,住院病区开放24个,床位开放1135张。累计门诊量超100万人次,手术量4.2万台次,体检量9万人次,出院量5.5万人次。
“顶天立地”做好健康服务
门诊患者满意度99.2%,出院患者满意度99.91%
“坚持以人民为中心的发展思想,‘顶天立地’做好健康服务”是华西天府医院的工作总思路。按照这样的思路,华西天府医院始终坚持医疗立院,创新探索以病种为基础的多学科协同诊疗模式和全方位全过程一体化诊疗服务模式,加快构建急危重症医疗救治、医疗质量安全管理、深度共情的人文关怀和高效便捷的智慧医疗服务“四大体系”,积极探索从传统诊病治病向全生命周期健康管理扩展,不断提升人民群众就医的获得感、幸福感和安全感。
同时,医院还不断优化各项服务流程,在人文关怀上下功夫。建立了一站式预约服务平台,让病人少跑路;建立“病人委员会”,开展“患者体验日”等活动,建立共情的医患关系;设立专人专项每日进行人文督导,强化门、急诊等窗口人员沟通意识……这些举措,让群众真真切切的感受到了华西天府医院以人民为中心的发展思想,门诊患者满意度达到99.2%,出院患者满意度得分高达99.91%。去年12月,面对新冠疫情的新变化,华西天府医院全体职工坚守岗位,始终奋战在治病救人第一线,充分体现了公立医院的责任与担当。