“保单寻亲”用心点亮失联的爱
央广网
2023-10-12 18:17:53
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“二十年前的青年已成家，二十年前的孩子已长大，我们或许真的不再年少，而您又在何处，过着怎样的生活？还记得二十年前您对孩子的那份呵护吗？还记得二十年前您对父母的那份孝心吗？如果您拥有老保单，请尽快与中国人寿客服联系！”这个声音飘荡在运城市盐湖区解州关帝庙广场，久久不能散去，回家，是多少飘荡在外人的心声。今天，中国人寿寿险山西分公司用一场活动指引客户保单回家。10月12日上午，中国人寿寿险山西分公司开展了 “保单寻亲”专项活动——“用心点亮失联的爱”金融消费者权益保护教育宣传活动，山西省保险行业协会以及运城市行业协会亲临现场。本次活动设置了“保单寻亲—寻找失联保单”宣传区、“金融消保知识”宣传区、“保险理赔服务”宣传区。此次活动现场发放宣传资料700余份，受理客户资料130份。
活动现场（中国人寿寿险山西分公司供图）
指引保单回家。“保单寻亲—寻找失联保单”宣传区是为了寻找多年处于失联的保单及客户，联系客户进行保单信息核对并对其进行维护。中国人寿运城分公司工作人员现场为村民办理的保单进行信息完善业务，让客户的保单能尽快回家，保障客户权益。
宣传金融知识。“金融消保知识”宣传区，工作人员带领消费者了解虚假网络投资理财类诈骗的相关知识，通过有奖答题等互动游戏，提升客户参与度，让消费者了解金融基础知识，提高金融安全意识，树立理性消费理念及价值投资观念。
工作人员进行金融消费者权益保护教育宣传（中国人寿寿险山西分公司供图）
提升保险服务。“保险理赔服务”宣传区，通过对理赔服务流程的宣导，引导客户更好的享受保险服务，为幸福生活保驾护航。
中国人寿山西省分公司将深化推进金融消费者权益保护教育宣传活动，不断满足人民群众保险保障需求，积极开展为民办实事活动，为山西全方位高质量发展作出贡献。
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