双节我在岗｜用心陪伴，老人的开心是她们最大的满足
记者 郭纪轩
对于住在养老院的很多老人来说，亲人不在身边，护理员是和他们朝夕相处的人，是他们身边最温暖的依靠。双节假期，在济宁市养老服务指导中心，护理长孔明依然在岗，面对近半留在这里过节的老人，她和同事用日夜守护，送上温暖和慰藉。
双节假期坚守
关爱不停不歇
9月30日清早，提前来到的工作岗位的孔明已经和夜班同事们完成交班，在济宁市养老服务指导中心待了12年的她，已经习惯了在节日和老人们待在一起。这个地方很安静，不似街外的热闹繁华，在和同事们交代了换季注意事项后，她依次赶往每个楼层，和老人们打招呼，了解他们的需求和遇见的问题。
护理员的工作繁琐、忙碌。每天给老人喂饭喂水、更衣擦身……做这个工作要能吃苦，不怕脏，还要有耐心。孔明告诉记者，她很喜欢和老人们相处。“老人你对他们好，他们也会对你好。都说‘老小孩’，但在跟老人相处时必须要先尊重他们，多倾听、多沟通，才能了解他们内心真正的想法，缓解他们的不安。”
这两天，不少老人都被接回家里过节，但仍有近半老人因为家人在外地或者工作原因留在了这里。假期前，中心为老人举办了中秋游园会活动，为老人准备了月饼、水果和各种小游戏，让在此休养的老人感受到欢乐、喜庆、祥和的节日氛围。
“光昨天就有差不多五十多位老人的家属过来探望，三十多位老人被接走回家。剩下的老人有的子女在医院、公安等系统工作，只能在节后接他们回家。对于这样的老人我们当班的工作人员就会在结束护理工作后多陪陪他们，多和他们聊聊天，让老人一起在活动室里打牌、听戏，尽量不让他们独处。”孔明介绍。
“小孔已经照顾我们好多年了，她性格爽朗，有活力，服务细心周到，对我们很好，看到她来我们就高兴。”今年85岁的曹大爷说。
真用心深用情
服务特需老人
养老护理是门技术活，看似简单的翻身、喂食、洗澡等工作，实际上处处都有讲究，只有娴熟的专业技能才能让老人舒适放心。尤其是失能失智特需老人，更需要护理人员用真心真情服务。
在孔明照料的众多老人中，92岁的魏爷爷让她印象十分深刻。刚入住公寓时魏爷爷身上多处褥疮，有的甚至深可见骨，气味十分刺鼻。而作为护理长，孔明主动揽下了照顾魏爷爷的重任，为其更换气垫床，每小时一次翻身按摩，随时清理大小便，定时清创换药，定制营养食谱，规律喂水喂饭。经过两个多月的精心护理，魏爷爷的褥疮逐渐愈合，让其家属十分感激。
中心患有阿尔默海茨病的老人不在少数，情绪容易反复。细心的孔明注意到不少患病老人黄昏时分会心神不宁、情绪低落。针对这种“日落现象”，孔明多方查找资料、请教专家，制定关爱计划，安排护理人员陪老人聊天交流。通过积极介入、科学应对，有效遏制了病情发展。
根据老人的兴趣爱好，他们还会组织开展形式多样的兴趣小组活动，同时应老人所需，中心还开设了“爱心小屋烹饪间”，协助有需要的老人熬药、煮面、蒸蛋，满足老人个性化的饮食需求。
“老人的需求始终放在我们工作的最高位置，老人的开心便是我们最大的满足。”孔明笑着说。为了让老人们生活幸福有尊严，她和同事们以专业和热爱、激情和活力，时刻用心守护着“夕阳”。