云南怒江：称杆边境派出所开展案件回访，拉近警民情
搜狐警法
2023-09-28 12:52:11
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为进一步规范案件办理程序，切实维护案件当事人合法权益，提升群众安全感和满意度，积极构建和谐警民关系。近日，称杆边境派出所扎实开展案件回访工作。
期间，办案民警对今年以来办理的行政、刑事案件进行全面梳理总结，为回访工作打下基础，通过采取电话回访与实地走访相结合的方式，重点围绕案件公正处理、程序规范、执法满意率、法制宣传等方面主动与案件当事人进行交流，对办结或破获的案件听取当事人对案件办理过程、处理结果的态度和工作建议；对未办结或破获的案件，向当事人通报案件办理进度，耐心做好解释工作，说明未能破案的原因，争取案件当事人的理解和支持；对当事人提出的疑惑问题，积极开展正面解答，有针对性的进行法律宣传及提出各种预防措施。此次案件回访共收集群众意见建议2条，解答群众问题5个，回访满意度达到98%。
案件回访现场记录
通过开展案件回访工作，不仅及时消除了各种不安全因素，也进一步规范了民警的执法活动，提升了民警的执法能力，从而更好地争取了群众对派出所工作的理解和支持。
来源：云南泸水称杆乡称杆边境派出所
通讯员：潘龙辉
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