中国建设银行中山分行：真抓实干践行新时代新金融使命担当
电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的。
反诈一直在行动中，对于每个人来说，电信网络诈骗手法多变，请谨记“天上不会掉馅饼”，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露，转账汇款多核实。一同构建全民反诈的“防火墙”，全力守护好自己的“钱袋子”，期待天下无诈。
人人识诈、处处反诈
近日上午，一位中年男子进到网点询问如何用手机银行转账，中国建设银行中山分行大堂经理上前帮忙，秉承保护客户资金安全的原则，大堂经理问客户钱要转给谁、用途是什么。
原来今早，该中年男子接到一通自称是公安局的电话，电话里的“工作人员”说中年男子的儿子的快递包裹里发现危险爆炸物的违禁物品，其儿子已被警方控制，禁止与外界联系，要求中年男子往指定的账户里转账1万元以缴纳保释金及警局花费，还特别叮嘱中年男子用自己的手机银行转账，不必去到银行。儿子远在外地工作，中年男子非常担心。
该行的大堂经理马上警觉起来，这与常见的电信诈骗非常相似，马上劝告中年男子先别转账。大堂经理向中年男子耐心解释，第一，公安局工作人员不会以这种方式联系他人转账，且收款人为私人账户十分可疑;第二，要求用自己的手机银行私下转账，是怕受到银行工作人员的警惕阻止;第三，应该第一时间联系其儿子确认情况。果然，中年男子与儿子取得联系，发现儿子平安无恙，并没有被传告违法。中年男子听后恍然大悟，停止了转账，连忙感谢大堂经理。
就这样，中国建设银行中山分行成功堵截了一起典型的电信诈骗，保卫了客户的钱袋子新型电信诈骗层出不穷，该行坚持不断加强员工技能培训，提升工作人员责任感，并持续开展反诈公众教育宣传，切实履行社会责任!
切实保障客户的资全财产安全
为保证客户资金安全，提高社会公众对金融诈骗危害性的认识，近日，中国建设银行中山分行走进厂企开展“防范网络金融诈骗”宣传活动。
活动现场，建行工作人员通过发放宣传单，向企业员工讲解金融小知识、网络安全、防范电信、网络诈骗、远离非法集资等相关金融常识，并对员工提出的问题进行了现场解答，使企业员工了解更多金融信息，进一步提升广大金融消费者识别和防范非法金融活动及产品的能力。
此次宣传活动,提高了群众对金融诈骗行为的防范意识和自我保护意识,更进一步履行了建设银行作为国有银行的社会责任——优化消费环境，服务经济发展，对保护公众合法权益、提升客户满意度等方面起到了一定的积极作用。
中国建设银行中山分行始终坚持以“客户为中心”服务理念，延伸网点服务内涵，积极行动诠释品牌精神，践行服务理念，彰显大行担当。中国建设银行中山分行以满足客户需求为己任，针对客户需求，不断努力优化，丰富各类软硬件服务设置，围绕辖内客群特征与习惯，结合打造网点品牌服务要求，为客服提供便利。中国建设银行中山分行贴心、暖心、入心、舒心、安心的“五心”服务赢得广大老年客群的高度认可，品牌效益初显。适老服务没有终点，只有进行时。