太仓城管以“服务”为基 ，擦亮城市管理为民底色
今年以来，太仓城管以服务提升为主题，巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动，主动解决人民群众急难愁盼问题，为进一步提升城市管理队伍服务质量，不断提高人民群众满意度。
驿站上新，搭建服务前哨
太仓城管局拓宽城管驿站阵地服务范围，将苏州市城市管理行业新时代文明实践点、暖蜂驿站、工会户外劳动者服务站点等功能融入驿站，广泛动员力量，构建服务规范、队伍充实、运行顺畅、内容丰富、活动多样的城市管理行业新时代文明实践工作网络。同时，发起“爱心冰箱”活动，在城市管理服务站中南世纪城站、沙溪古镇站、浮桥镇站、双凤镇站和郑和大街站5处城管驿站设置“爱心冰箱”，向环卫工人、外卖员、快递员等户外一线工作者提供夏日解暑饮品。
地图上线，串起便民阵地
在原来“太仓城管家”公众号的品牌矩阵和随手拍功能基础上，新增“便民生活地图”服务，将分布在各主要相关职能部门、涉及到社会管理各主要领域及基本管理职能的各类信息数据通过一定的技术手段和途径统合在一起。“便民生活地图”8月11日正式上线，提供390个停车场、96个便民早餐点、34个农贸市场、33个城管驿站、20个便民维修点、431处公共自行车的数据服务，4处果蔬经营点、320个公共厕所和24个环卫驿站的点位查询，解决了群众获取场所位置信息渠道不够通畅，难以满足日常生活需求的问题。
环境靓化，城市颜值蝶变
太仓城管局落实《城市市容市貌干净整洁有序安全标准（试行）》，成功打造主城区天境湖广场、海运堤二期广场、中心广场、人民路（县府街-新华路）、沪苏通铁路太仓南站北广场5个“席地而坐”城市客厅示范区。出台保洁配套作业标准，量身定制示范点实施方案，集中落地标识牌亮明“身份”，逐步扩大群众知晓率，接受群众监督。开展背街小巷专项整治，建立“点、线、片、面”相结合的管理机制，构建全覆盖网格体系，形成“网格吹哨、部门报到、快速发现、联动处置”的工作格局。保洁作业队、外包服务单位建立协同配合机制，持续开展深度保洁、垃圾清运等工作，强化点位巡查处理，将动态处置时间控制在15分钟以内。
停车升级，纾解群众难题
太仓城管局通过持续挖掘停车资源，整合背街小巷、零星闲散地块资源，将停车矛盾较突出的老旧小区、医院、商圈等作为重点区域，以“分步式”为重点，今年以来，新增机动车泊位1.4万个（公共停车泊位1106个）、非机动车泊位3896个。有效整合共享停车资源，实现全市共享停车的统一线上管理。截至目前，太仓现有机关、事业共享点位45个，“商居共享”点位10个，已累计为群众提供共享服务68万余次。构建“一码通付”便民环境，全面取消人工收费，全市收费道路停车泊位全部安装“一位一码”铭牌，大力推广“无感支付”场景运用，全市已有135个公共停车场（点）支持“无感支付”。
智能加持，激活管理效能
如今，城管审批窗口实行预约服务、延时服务、现场指导，为办事群众提供上门服务，为特殊办事群体提供特事特办服务。依托“一网通办”平台，细化事项、优化流程、精简材料，提供网上办理途径，通过简化事项清单，完善办事指南，压缩承诺办结时限，减少办理环节，不断提升服务便利度与成熟度，实现信息多跑路，群众少跑腿，不断提升服务质效。扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣
校对 徐珩