销售假冒批准文号的产品要担责|电商企业规范经营风险提示
销售假冒批准文号、生产企业及生产地址的产品要担责丨电商企业规范经营风险提示
习近平总书记指出“法治是最好的营商环境”，为引导电商企业健康发展，营造法治化营商环境，北京互联网法院推出“电商企业规范经营风险提示”合辑，以案释法，帮助电商企业规避经营风险。
案情简介
王某在被告开设的网络购物平台店铺中购买了名为“美国正品黄金玛卡片”的商品。王某服用涉案商品后感到头疼，身体不适，向商家咨询无果，于是检索盒子信息，发现某政府网站曾报道过该商品不合格，并且含有西地那非，盒身标示的厂家、批准文号、执行标准等信息均为伪造。王某认为被告销售此商品的行为严重违反了相关法律，严重侵害了自己的合法权益，于是起诉到法院，请求法院判令被告退货退款并十倍赔偿。
法官说法
食品经营者应对其所销售的食品是否符合食品安全标准进行严格审查、检查，负有保证食品安全的法定义务。经营者未尽到审查检查义务，放任消费者人身或者财产损害风险发生的，应当认定为经营者明知所售商品不符合食品安全标准。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
经查明，涉案产品批准文号、生产企业及生产地址均无法查询，可以认定被告向原告销售了不符合食品安全标准的食品，因此对原告主张被告退款及十倍赔偿的诉讼请求，法院予以支持。鉴于涉案商品不符合相关法律规定，法院予以收缴。
经营提示：
——明确范围，合法合规
经营者应明确销售范围，根据经营许可证和资质，选择合法合规的产品进行销售，避免出现假冒伪劣、虚假宣传、过期变质等问题。同时，经营者也应该根据市场需求和消费者喜好，合理调整产品结构和价格策略，提高竞争力和盈利能力。
——核实信息，标准清晰
经营者在销售产品前应核实产品生产者和产品标准等关键信息。在进货时要求供货方提供完整的产品信息，包括产品名称、规格、成分、生产日期、保质期、生产企业名称和地址、产品标准批准文号等，并注意核对信息的真实性和有效性。发现有任何疑点或缺失，应及时与供货方沟通或者拒绝进货。同时定期检查库存的产品，及时清理过期或者变质的产品，防止出现质量问题。此外，还需注意加强对产品的储存、运输、展示等环节的管理，确保产品在各个环节均符合安全标准。
——熟悉法律，加强培训
经营者应不断学习和掌握相关法律法规、政策措施、行业标准、专业知识等，提高自己的产品安全意识和风险管理能力。定期对员工进行培训和考核，确保员工遵守规范，发现问题能够及时准确处理。此外，经营者还可以参与和支持产品安全的社会监督和公益活动，与消费者、监管部门、行业协会等各方建立良好的沟通和合作关系，共同维护产品安全和市场秩序。
——建立预案，防患未然
经营者应该根据实际情况建立完善的产品安全管理制度和应急预案，明确职责和流程，规范各项操作和记录，有效控制产品安全风险。同时，定期对产品安全管理制度和应急预案进行检查、评估，及时发现漏洞、改进不足，不断提高产品安全管理水平。(供稿：张鸿浩、彭笑秋 编辑：任惠颖、刘宛月)