就地调解，当场送达！“小额诉讼程序让司法温度刚刚好！”
“叮铃铃…”一通来自一楼诉讼服务中心的电话，让孙磊法官在下午开完四个庭之后又忙碌了起来，“孙法官，楼下有个金融借款的当事人过来了，你下来接待一下。”
孙磊心中一沉，当事人在北京互联网法院打官司，不需要跑法院，全部流程都能线上完成，来线下的当事人少之又少，金融借款合同纠纷的被告来到法院应该是有什么困难。
迅速调出案件卷宗核实案情后，孙磊带着书记员来到诉服中心，“李大爷，这大热天，一路过来，赶紧坐下喝口水吧！”
“孙法官，我这次过来，是因为我儿子欠银行贷款的事。”原来，李大爷儿子李某借钱投资失败，欠了银行欠款逾期未还，最终被银行起诉到法院。“他因病失业在家，孙子才三岁多，现在一家人的压力都很大，不知道该怎么办了。”李大爷介绍，自己年过60，年轻时遭遇重大车祸丧失基本劳动能力，现在听力受损，语言表达有轻微障碍，一个月两千多的退休金只能维持基本生活，因为担心儿子的事情整日吃不下、睡不好。
李大爷磕磕绊绊地告诉孙磊，现在儿子在治病一时半会还不上钱，但一直在想办法凑钱。孙磊耐心安抚了李大爷，但语言安慰只能起到一时的作用，即刻进行调解才是最好的解纷方式，“您先别着急，您说的情况我已经了解了，我这就跟银行联系，看看这个案子能不能分期还款，调解处理。”
经过沟通，半小时后，银行同意了分期还款的调解方案。案件权利义务关系明确、争议不大，若通过小额诉讼程序调解，还能免收诉费，减轻当事人负担。但案件标的额8万5千元，超过了适用小额诉讼程序的法定限额，孙磊分别向双方说明了小额诉讼程序的权利义务特点，双方均同意适用。在委托手续合法完备的前提下，孙磊法官当场向李大爷送达了调解书。
李大爷没想到案件能这么迅速地解决，当场表示回去后立马筹钱，抓紧还钱。“孙法官，最近老听别人说司法温度，我不知道这司法温度应该是多少，但我觉得您的温度刚刚好！谢谢！谢谢！”
“案件顺利圆满解决，充分显示了小额诉讼程序审理期限短、审判程序简化、案件生效快、执行快的优势。”孙磊介绍，北京互联网法院积极推动小额诉讼程序“法定必用”和“合意尽用”，以“要素+焦点+确认”的三步审理法快速审理案件。自2022年9月1日北京高院降低小额诉讼案件受理费标准至今年7月，北京互联网法院通过小额诉讼程序共为当事人节省诉讼费187817.21元，在不减损当事人诉权的基础上大幅提升了审判效率，实现了公正与效率的统一。（供稿：武欣 编辑：任惠颖、刘宛月）