“天降热搜”考验城市“接梗”能力
流量潮涨潮退，可能就在一夜之间。日前，天津市城市管理委员会发布通告，对狮子林桥外挂景观照明设施进行安全维修改造。在热搜榜待了半个多月后，“8A级景点”天津狮子林桥从人山人海的喧嚣中归于沉寂。
作为拥有丰富历史文化遗产的老城，天津居然靠朴实无华的“跳水大爷”火了，这不由得让人想到因烧烤走红的山东淄博，因“村超”而出名的贵州黔东南州。这几座城市的“走红”，都不是城市设置议题引导推动的，而是因为某个事件或现象，在社交媒体引发现象级传播，恰好契合了人们某种情绪共鸣，而后带动整个城市出圈。“天降热搜”，提升了城市的能见度和知名度，也为城市发展提供了宝贵契机，对于“存在感”不是特别强的中小城市而言，这种效应尤其显著。
面对“天降热搜”，城市如何应对？“淄博烧烤”刷屏后，淄博政府几乎第一时间推出烧烤高铁专列、公交专线，制定烧烤监督标准，趁着热度举办烧烤节，政府和市民齐心协力，将“烧烤”一鼓作气烤成城市“新名片”。“村超”火了后，该地鼓励返乡创业者和农民利用短视频账号直播带货、推介农特产品，打开了“黔货出山”的数字通道。“跳水大爷”火了后，出于安全考量，天津狮子林桥跳水队发布倡议书，决定退出狮子林桥跳水，桥面目前已经关停，“跳水大爷”悄然退场。
可见，“天降热搜”也可能是把“双刃剑”，它可以让一座城市的知名度如火箭飞升，也可以放大城市的薄弱之处，打破城市原本的节奏和平衡。就跳水来说，作为一项相对小众的民间运动，本身就存在安全风险。被围观之前，跳水只是一些天津大爷自娱自乐的休闲活动；爆火之后，围观者纷至沓来，对城市治理带来巨大考验。如何既能延续“跳水大爷”快乐运动的精神内核，又让爱好者们跳得安全有序，是这座城市依然要思考的后续课题。
当社交媒体的渗透率越来越高，当“城市漫步”又成为年轻人钟爱的新风潮，可以预见，这样的“天降热搜”将会越来越多。如何接住流量、借势发力，将“流量”变成“留量”，将“热度”变成“口碑”，考验着一座城市的自我修养。城市的“接梗”能力，不仅体现在流量来时，更体现在“出圈”之后。就拿“网红城市”南京来说，从年初红到现在，人流依然汹涌，热度始终不减。从“总要来南京看看吧”到“红绿灯大头特效”，从各色网红小吃到“新街口德基厕所打卡”，一个热搜连着一个热搜，关注点和引爆点源源不断，流量红利与城市消费提升、治理水平同频共振，城市也就从“网红”实现了“长红”。
网络时代，“流量”也是生产力。特别是在当前经济形势下，以“流量”为抓手激发城市活力、提升城市价值，尤其有着“四两拨千斤”的效应。当然，城市走红，既有互联网传播的偶然因素，也是城市综合实力、发展理念、文化内蕴、治理温度等多重内在因素相互支撑、共同形塑的结果。涨潮时，不要拒绝、积极应对，借势提升城市关注度、知名度和影响力；退潮时，蓄力修炼“内功”，提高城市的生活品质和公共服务水平。当一座城市做好了“万事俱备，只欠热搜”的准备时，“热搜”也许随时可能从天而降，城市乘势起飞的风口也就近在眼前了。
来源：新华日报·交汇点记者 陈立民
编辑：徐亦丹
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