文|IT时报 贾天荣
编辑|钱立富 孙妍
3月26日,飞书CEO谢欣发布全员信,宣布进行组织调整。谢欣表示,团队规模较大,组织不够精干,导致效率降低和力量分散,这不利于业务的长期发展,因此,经过多次讨论和慎重抉择,飞书决定适当精简团队规模。
有知情人士称,飞书目前员工约5000人,此次裁员比例是20%。有被裁员工向《IT时报》透露,自己已于3月27日被约谈,预计本周内被裁员工的约谈将告一段落。
此次裁员在业内引发震动,激起了关于SaaS产品未来是否有发展前景的大讨论。
01 被裁员工“N+1”赔偿加1个月缓冲期
3月27日,《IT时报》来到位于上海徐汇漕河泾的字节跳动大楼。当天是“人人都是飞书大使”线下活动日,现场气氛活跃。多名字节跳动员工向确认,这里正是飞书在上海的办公地点,但他们对于飞书裁员并不知情。
而在互联网平台上,飞书裁员所产生的焦虑情绪开始发酵。《IT时报》了解到,已有飞书员工被约谈,不少猎头在线招聘收留“心碎”的飞书员工。
一位已被约谈的飞书员工向《IT时报》透露,早在今年1月,公司内部便有裁员传闻流传,直至全员信发布,“靴子”终于落地。这位员工在3月27日亲历了约谈过程,被告知方案为“N+1”赔偿加1个月缓冲期,缓冲期内可以寻求内部转岗的机会。
该员工同时表示,预计本周内被裁员工约谈流程将告一段落。据介绍,此次裁员多涉及基层员工,他猜测,下半年飞书或许还将进一步裁员。
互联网平台上,不少处于待定状态的飞书员工们围绕着“如何获得比N+1更多的赔偿”“裁20%还是40%”与“什么时候谈完”讨论,弥漫着不安的情绪。“暂时还没被约谈,恐慌中。”另一位飞书员工表示。
02 成本投入百亿,赚钱遥遥无期
事实上,这并非飞书第一次陷入裁员风波。据了解,2022年10月到12月初,飞书团队规模已减少超过1000 人。
尽管如此,飞书仍被视为字节跳动内部倾注极大耐心的部门。飞书于2016年正式立项研发,初期是为了解决字节跳动内部的员工协同办公问题。2020年,飞书正式上线。
彼时,钉钉用户基数已突破2亿大关,企业组织用户数过千万,稳居行业龙头,企业微信则以6000万活跃用户和250万企业用户紧随其后。2020年11月,在飞书的首场大会上,时任CEO张楠直言中国To B市场方兴未艾,商业化前景需着眼未来五至十年,强调飞书短期内的盈利与否并非首要考量。
如今“五年之期”未到,飞书已深陷困局。相较于钉钉与企业微信,其在用户活跃度等关键指标上难以比肩。第三方机构QuestMobile发布的2023年9月协同办公App月活跃用户规模数据显示,钉钉MAU为2.2亿排名第一,其次是企业微信1.1亿,而飞书只有840万。
尽管疫情为协同办公软件带来了前所未有的发展机遇,但字节跳动并未充分利用其在C端的巨大流量资源来推动飞书快速崛起。目前来看,飞书在用户基数和产品功能丰富度上与钉钉、企业微信存在显著差距。
Saas行业从业者王明(化名)表示,类似飞书的产品须精准契合市场需求,“直白地说,就是有用户愿意为之付费,而且是持续的规模足够大的付费用户,才能覆盖销售成本、研发和技术服务成本、服务器和硬件成本,以及其他成本。”有数据显示,销售成本、研发和技术服务成本占SaaS企业成本的50%以上,其中员工成本又占大头。
据媒体报道,飞书员工数峰值达6000多人,目前为5000人左右,相比钉钉与企微约2000人左右的规模已显臃肿,巅峰时期其成本更是高达百亿。
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