近日,一名年龄在30岁左右的男子来到建行合肥金寨路支行,大堂经理上前接待了这位客户并询问有什么业务需求。客户当时告知大堂经理他需要给自己的卡办理不收不付业务,当时大堂经理对这种特殊业务产生了警觉并进一步询问原因。
该男子告诉大堂经理,前一天晚上,他的储蓄卡账户突然收到1000元打款,但是付款方他并不认识。随即大堂经理将此事告知营运主管。营运主管在与该男子进行一番沟通和分析后,初步判定可能是一起电信诈骗案件。当时,在金寨路支行工作人员的协助下,该男子立即向辖区派出所报警,将事情过程告知派出所民警。当时由于只是该男子收到款项而没有受到实质性伤害,因此派出所让他先回家等待。果不其然,在报警的当晚,该男子就接二连三接到境外来电,声称他在平台借款需要立即归还,并让他下载某APP,通过该APP归还款项。该男子告诉对方自己没有在这个平台借款,对方却更嚣张地说不过不在一天内归还借款就要“打爆”他的通讯录。该男子又将这些事情经过详细告知了派出所民警,经派出所民警确认这是一起电信诈骗案件。
近年来,不法分子的诈骗手段层出不穷并且形式不断翻新。作为银行从业人员,在日常为客户办理业务的过程中,就要用身边的典型案例不断地向客户宣传防诈骗小知识,让客户了解防诈骗常识,提高警惕性;不断提升自己识别风险的能力,在客户遇到困境时,能够冷静地协助客户分析事件,正确地引导客户规避风险。
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