法官入驻社区、养老院化解纠纷 北京丰台法院建立涉老法治服务圈
10月23日重阳节当天，北京丰台法院召开第二十五期“月说新案”新闻发布会，发布该院近三年来涉及老年人权益保护案件审理情况、典型案例及该院方庄法庭探索建立的爱老护老新枫桥法庭工作经验做法，展现该院积极回应老龄化社会发展需求的司法实践。
据该院方庄人民法庭庭长吕慧敏介绍，方庄地区是北京城市化较早的区域之一，老年人口比例较高，方庄法庭审理的涉老案件占比40%以上。为充分保障老年人诉讼权益，有效破解老年人诉讼难题，方庄法庭以一支志愿服务队联接辖区90个居委会和7个养老机构，建立涉老法治服务圈，通过团队包片服务、定期驻点指导、开设普法课程、微信群“点对点”实时沟通等方式，促进矛盾纠纷源头化解，营造孝老敬亲、友善互助的社区氛围。倡导柔性司法，以老年人心理特征为切口，方庄人民法庭总结推广涉老纠纷“要素式”“拉家常式”“共情式”调解，推广使用“低频短句”“大白话”阐释复杂法律问题，主动联系老年人亲友子女辅助解答，用老年人听得清、听得懂、听得信的语言开展工作，今年以来涉老纠纷调解率同比上升4.18%。注重法、理、情融合，在裁判文书中加入劝说、教育、感化当事人的“法官说法”，最大限度修复、弥合、化解双方当事人的激烈矛盾，协助老年当事人实现法律关系及情感关系的共同修复。
身体不便、子女代理不便、出行不便、使用智能手机不便……老年人参加诉讼面临诸多困难。据悉，为方便老年人参加诉讼，方庄人民法庭制发《适老在线诉讼指引》，通过“手把手”指导、亲属合力协助、主动上门服务的“三步走”工作方法，有效给予老年人诉讼服务指导和帮助。推出“便民法庭+”新模式，坚持能动司法理念，开设“上门庭审”“午间庭审”“夜间庭审”“假日庭审”，提倡线上线下相融合、多元搭配相组合、诉源治理相衔接的工作原则，打破时空限制，打造融诉前调解、开庭审理、普法宣传于一体的能动司法前沿阵地，为老年人提供全方位、全时段、多元化暖心诉讼。
方庄人民法庭副庭长魏敬贤通报了“以抽奖返现形式诱惑老年人交纳巨额旅游费应予退还”“经营场所未对老年消费者尽到安全保障义务应承担责任”“法定赡养义务的履行不以父母有无存款或收入为前提”“老人在养老公寓摔伤，养老公寓应承担赔偿责任”等5起涉及老年人权益保护的典型案例审理情况。
结合司法实践及典型案例中反映的问题，吕慧敏就生活中可能遇到的风险向老年人作出提示：希望老年人能增强反诈意识，小心包治百病的“灵丹妙药”，小心从天上掉的免费午餐，小心“热心”“贴心”照顾的陌生人，小心自己的知识盲区被利用，小心守护自己手里的钱袋子，抵御虚假宣传背后的消费风险；建议老年人养成留存证据的良好习惯，积极运用法律武器，用合法合规途径维护自身权益；倡导老年人家属要加强与老年人沟通，加强对老年人的精神关怀，让老年人在其乐融融的环境下安度晚年。
文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/王朝