新民晚报讯(特约通讯员 何东 记者 徐驰)昨天中午12时许,在附近工作的白领李女士来到农行上海浦东期货大厦支行,请求帮助。
李女士哭诉说,她在逛小红书时被“种草”,通过农行掌银,花费1万多元,购买了一台摄像机,钱款付清到货后发现,收到的物品为模型机,卖方称如要购买实体机,需另付3300元。李女士特来网点寻求帮助,网点客服经理杜锦溪一边安抚李女士情绪,一边向网点行长夏青汇报情况。
夏青及时出面,向李女士进一步了解事情经过。听了原委后,她高度怀疑李女士遭遇了新型网络诈骗,建议她立即报警,并帮助她联系了潍坊新村派出所。民警表示,李女士须即刻前往派出所报案。下午1时许,李女士重返网点。她喜极而泣,向网点工作人员连连道谢:“多亏你们,让我挽回了损失。”
据李女士说,当她赶到派出所并向警方提供相关转账记录和聊天记录后,警方经过初步判断立即联系了卖家,告知卖家该笔交易可能涉嫌违法违规行为,如不退回,将承担相应法律后果。卖家表示知错,并愿意退回钱款。网点工作人员进一步向李女士普及了电信诈骗知识,告诉她务必要多长一个心眼,今后避免“重蹈覆辙”。