这个重阳节，向大家介绍一位“00后”和他的10000名“老同学”
重阳节前夕，一场特殊的开学典礼在北京举行，“00后”小伙倪江南、周皓杰和他的10000多名“老同学”们线上线下欢聚一堂，交流经验。
活动现场
这是2023年全国敬老月暨蓝马甲助老课堂的启动仪式。10月20日，由国家反诈中心、国家卫生健康委老龄健康司、工信部反诈中心、中华志愿者协会指导，新华社客户端、蚂蚁公益基金会联合主办的2023全国敬老月暨蓝马甲助老公益课堂在京举行。
助老手机课“开”进了乡村、小岛
启动仪式现场，蓝马甲大篷车志愿者周皓杰讲述了这样一个故事。
周皓杰现场分享
棉船，一个富有诗意的名字，位于赣北长江中心的一个岛镇，四面环水，为江西省最北门户，户籍人口超过3万。岛上的老人们开玩笑，最年轻的已经是六十岁的人了。这样的村子，“周皓杰”们去了12个，去教老人如何使用手机和辨识骗局。
大篷车搭乘摆渡
随着老龄化程度的加深，各种推陈出新的技术，成为老年人和“新世界”之间横亘着的数字鸿沟。
“想学啊，没人教啊。”
“孩子忙，不好意思。”
“学不会，一会就忘。”
……
老人的眼神黯淡下去，陷入沉默，许久嘟囔了一句，“真的是不中用了。”
周皓杰熟悉这样的心思。面对新事物，老年人虽然跃跃欲试，但因为不好意思麻烦子女，就偷偷把自己的诉求藏了起来。
在一个反诈集市上，一位老人直接递过来手机，问他怎么能把钱转到银行卡。里面有八万块，老人直接告诉了他支付密码。
还有一位老人，连续购买了三次净水器，分别花了460元、3200元和2500元。净水器粗制滥造，用了个把月，就坏了。但下一次有人支摊，他依然会下单。在他认为，上次只是运气不佳，这次会交好运。
固执、不愿意麻烦子女，外面的世界日新月异，老人们的生活却像被按下了慢速键。上课或在集市上宣讲时，周皓杰总是将宣传图册发到每位老人手里。“一堂课或一次活动的作用有限，但这些东西被一个老人带回家，又被更多老人看到，也许我们的间接受众就有很多。”周皓杰说。
其实，老人们内心里也渴望被关注，也希望学习新东西。周皓杰记得有一个到访的村子，一次来了50位老人，把板凳课堂挤得满满当当，每当学会操作一个新App时，老人会夸他，“小伙子很好”。这也让他下定决心投入了更多心力在授课上。
今年以来，蓝马甲联合各地政府、媒体，共同举办了“蓝马甲大篷车长江公益行”，在大篷车去年开进浙、赣、皖、渝的基础上，深入长江流域更多省（市、区），开展助老公益课堂、反诈防骗集市、助老义诊等公益活动，覆盖超过400个乡镇（街道），真正将数字助老的公益服务送到家门口，挺进到“最后一公里”。
大篷车在大山深处穿梭
更多的身边人伸出了援手，还出版了“银发助老防骗书”
这一路，周皓杰不孤单。“人人都是蓝马甲”是蓝马甲公益行动的理念。三年来，越来越多身边人成为蓝马甲志愿者，他们是反诈警官、社区工作人员、各地的公益工作者，甚至高中生。
2022年9月，14岁的柳昱辰升入北京一零一中学高中。校园里就有很多社团活动，柳昱辰加入了一个“关爱银发”的社团。他觉得，在这里他或许能做一些更有意义的事。甚至，改变一些东西。
柳昱辰想起自己的姥姥和姥爷，虽然两位老人都有智能手机，但他们只会接电话，视频不会接，特别不方便。
社团活动最初的载体是一个视频号，一群学生以情景剧的方式，引入一个需要用手机的场景，再通过录屏一步步展示使用过程。为了配合老年人的学习节奏，特意放慢了语速，降低了播放倍速，字幕也是加大版的。
柳昱辰向老人介绍自己制作的手册
后来，社团印刷了一本名叫《我来教您用手机》的手册。同学们做了300张左右的图片，放大字体、做了排版，用自己的零花钱和父母的资助印刷了500本。
上海政法学院学生蹇丹手绘而成的“老友亭使用指南”，深受老人欢迎。今年7月，蓝马甲联合上海电信发布第一期“Hello 老友亭N大功能介绍”，用简洁明了和口语化的图文表达，拆解老友亭中五项实用功能的操作步骤及注意事项。很快就变成了电子版，陆续出现在街头的老友亭里。
蹇丹在今年的世界人工智能大会上展示自己设计的老友亭指南
有人在学业之余帮助老人，也有的人将这作为一份工作。2020年，在甘肃省武威市民勤县当过小学老师的张霞到西渠镇社工站点应聘成为一名社工。
在镇上教老人用手机的第一堂课时，张霞手心有些冒汗，20多年的教师生涯，课堂并不会让她胆怯，但眼前的状况仍然使人紧张。“学手机对放羊有什么用？”“网上买了菜我去哪里取？”“瓜田里能用手机吗？”
张霞每天都要教七八名老人手机操作知识
好在有人留下来认真听讲，理由是学会了手机，想看城里的孙子了就可以随时打视频过去，要是学会了买车票，还可以去城里亲眼看看小孙子去。
几次课下来，虽然很多操作学了又忘、忘了又得重新学，但老人们兴致很高，有些老太擅长网上购物，挑到漂亮的衣服，她们会传着手机看一遍，喜欢的一起下单。
渐渐地，老人有了一种共识，“找穿着蓝马甲的人，就能问怎么用手机了。”今年蓝马甲为甘肃、青海、贵州、江西等地的乡镇社工站设立了专项的经费和物资，让老人有随时可以查看的手册，也让更多乡村里的老人可以有“专人”服务，一对一地解答问题。
服务过程中积累的“攻略”也被集纳成册，被写进了《一件蓝马甲——关注数字时代的银发群体》的新书中。这是全国首本针对老年人的银发助老防骗书。
“这既是一本记录了蓝马甲志愿者故事的书，也是一本凝结了所有蓝马甲志愿者心力和脑力的书”。蚂蚁公益基金会秘书长王晓晶介绍，此次发布的蓝马甲助老防骗书有两个小特色，“一是让老人实际参与编写，像海峰阿姨这样的银发讲师团讲师参与进来一起编写，他们从日常服务中，能更懂老人需求。如‘WIFI’这个词，老人就听不懂，要说连接网络。”她说。此外，每一个功能都配套了视频讲解，方便老年人反复扫码观看。
现场颁书
考虑到老年人的特点和阅读习惯，手册以漫画读图的方式为主，辅以必要通俗文字，采用较大号字体，选用护眼轻型纸张。
目前，首批一万册将在重阳节期间陆续送到图书馆、老年食堂等地，赠阅给老年朋友。
现场老年人阅读手册
带着老伙计们一起乘风破浪
最近一段时间，69岁的陈幼娟都会去杭州西湖边做英文志愿者，她是亚运志愿服务团队蓝马甲西湖阿姐中的一员。和大多数人退休去广场上唱歌跳舞不同，陈幼娟退休后去老年大学学英语、在西湖边做志愿者、写作。迄今为止，她学英语10年，在西湖景区旁做志愿者8年，堪称西湖的“活地图”。
阿姐陈幼娟在亚运期间参与城市志愿服务
事实上，蓝马甲的群体中，还有更多像陈幼娟这样的老人，在自己乘风破浪的同时带着一众老伙计们披荆斩棘。
“比如说你从外滩大会导航到杭州西湖，系统帮你优化出来最便捷的一条跨城线路是什么。”外滩大会图计算展台上，上海蓝马甲银发宣讲团成员胡洪瑞正用通俗易懂的方式，向参会的年轻人介绍什么是“图计算”、“AI”。银发科技讲师团的老人们多有高学历和既往科技领域任职经验。
胡洪瑞在外滩大会现场向记者介绍智慧养老服务
济南市民吴国梁70岁时重新握起了画笔，将自己了解到的诈骗案例创造性地与西游人物结合，绘制了一套《“反诈”西游记》。这套漫画趣味性和教育意义兼备，济南市地方金融监管局特地将这套反诈漫画印制了一万册。外出宣讲时，便把他的画册散发到了济南的各个角落。
吴国梁手绘防骗海报
漫画爷爷们的故事精彩，摇滚奶奶们也不甘落后。杭州的董云蓉今年80岁了，退休后自学吉他组织了风荷吉他乐队，参与志愿服务之余，写下《蓝马甲之歌》，向老人传递不服输的心气。
摇滚奶奶乐队演出现场
“我想再活出我的青春，让音乐传递我的心声。不服输，也不服老，依旧迈着步伐大步向前。我想要跟上这个时代，哪怕脚步会慢一点。”他们在舞台上放开嗓子，昂扬地唱着。
她和平均年龄超70岁的爷爷奶奶们，多次上央视星光大道表演。董奶奶还成为了本届杭州亚运会火炬手，为此她特意画上了“摇滚美甲”。
摇滚奶奶董云蓉在杭州亚运会火炬传递现场
所有人都听到了来自老年人的心声，铿锵有力。
来源：新华社
记者：邱浩
编辑：郑常 杨崧 韩金洋