原标题：蚂蚁发布“服务亚残运计划” 员工志愿者驻村提供多项服务

10月19日，蚂蚁集团发布“服务亚残运计划”，从观赛服务、支付服务、运动员服务等多方面全力服务亚残运会。14日亚残运村预开村起直至闭幕，一群有丰富志愿服务经验的蚂蚁员工志愿者将全程“驻村”，不仅帮助中外宾客无障碍使用移动支付，更通过AI写真互动、非视觉摄影展及体验、学说中国话等一系列活动，让亚残运会运动员、官员等近距离感受杭州，感受科技的便利和温度。

据悉，驻村提供志愿服务的蚂蚁员工志愿者人数，较刚刚结束的杭州亚运会增加近1倍。

图：一群经验丰富的蚂蚁员工志愿者将全程在亚残运村提供志愿服务

员工志愿者“驻村”服务，有人长期关注残障群体，有人累计公益服务已超300小时

据了解，这次亚残运会前夕，蚂蚁在原有服务亚运会的志愿者团队基础上，专门招募了一批新的员工志愿者，加大力度支持亚残运会。

最终入选的志愿者，都有丰富的公益和志愿服务经历。其中有人在支付宝公益捐款800多次、持续帮助孤寡老人和儿童；有人长期关注残障群体；还有人年度累计公益服务超过300小时，致力于带公众走进自然。

图：亚残运村里的蚂蚁员工公益志愿者

程序员叶昌炜是第一批进入亚残运村服务的蚂蚁志愿者之一。

作为蚂蚁非视觉摄影公益社团的发起人，2021年，叶昌炜接到浙江图书馆一位老师转来的需求，称有视障者想学摄影，希望大家一起来试试。

作为业余摄影爱好者，同时也是浙江图书馆的志愿服务“老兵”，叶昌炜接过了这个接力棒。

但是“视障人士要怎么拍照？“和明眼人拍照有什么区别？”叶昌炜满脑门问号。

那段时间，他去网上搜了很多的资料，还翻了不少视障者的摄影作品。慢慢地，他开始知道，非视觉摄影并不是什么全新的事物，在一些大城市，已经有了一些专门的公益组织在教视障人士摄影，甚至已经有了一些专门的非视觉摄影教学视频课程。

2021年7月，非视觉摄影第一场公益活动落地，到现在，经常跟着叶昌炜和志愿者们一起来参加活动的视障朋友已经有几十位。他们有的全盲，有的只有微弱的光感，在志愿者帮助下，慢慢从怀疑、尝试、到爱上摄影，用照片纪录下自己的生活。

图：非视觉摄影日常活动，左为叶昌炜

去年，叶昌炜还和浙江图书馆合作，为视障者办了两次非视觉摄影展，用作品让他们被更多人看见。

现在，叶昌炜又把这些非视觉摄影作品带进了杭州亚残运村，现场办了一个小型的非视觉摄影展。借此，他和同伴们希望，通过这些视障者的镜头，帮助亚残运村里的运动员和教练员们换个“视角”看杭州，同时也让更多人感受到，原来，视障群体的生活也有很多可能性。

图：亚残运村里的非视觉摄影展

图：志愿者带运动员体验非视觉摄影

帮助运动员通过非视觉摄影、AI写真等「感受杭州」，亚残奥委员会主席现场点赞

在趣味体验区内，AI写真馆是最受运动员喜欢的体验活动之一。借此，运动员即便不出亚残运村，也能通过AI生成自己和杭州代表景点的合影，留下专属纪念照。

该功能基于蚂蚁自研的深度合成算法，采用面貌检测、智能面部特征融合、深度人像合成等技术，只需单张图片即可快速生成人像写真。服装风格涵盖了古风汉服和日常等多种风格，还结合运动员肤色进行了特别设计。合影场景既包含了西湖、拱宸桥、良渚等多个杭州代表性景点，也包含了亚残运村及吉祥物飞飞等亚残运相关主题场景。

图：泰国运动员集体晒AI写真照片

10月16日亚残运村正式开村当天，亚残奥委员会主席马吉德·拉什德与随行团队来到了支付宝科技无障碍趣味体验区，在AI写真馆拍了4张专属写真并现场打印带走做纪念，而在听完非视觉摄影的讲解后，马吉德·拉什德非常感动，他说没有想到视障朋友也能拍出这么棒的照片，这种平等快乐是亚残运会精神的应有之义。临走时，他还提笔写下祝福语，称自己非常开心来到了“史上最棒的亚残运会运动员村”。

图：亚残奥委员会主席马吉德·拉什德到支付宝科技无障碍趣味体验区参观并点赞

考虑到亚残运村内运动员情况，在亚残运村内的支付宝服务专区和科技无障碍趣味体验区的设计上，蚂蚁集团特别邀请专业人士指导设计，确保残疾人体验无障碍。诸如，在支付宝服务专区设计上，特别给轮椅人士留出了容膝空间，服务台高度也充分考虑轮椅人士的便利性，高度设置不超过80cm。两大专区还去掉了所有可能出现的台阶设计。

图：运动员在支付宝科技无障碍趣味体验区参观

值得一提的是，亚运期间深受各国运动员、杭州市民和游客们喜爱的支付宝订制“亚运加油袋”也会继续沿用，并针对残疾运动员的特殊需求，特别邀请国际知名品牌包装设计师主导设计，推出个性化定制版本。定制版本可以适配轮椅挂载，增加了暗扣防止物件掉落；同时增加了一条长肩带方便手臂障碍人群使用。为在夜晚场景下更好地保护使用者安全，加油袋在设计中还特别增加了反光材料。

图：支付宝亚残运加油袋

而在亚残运村之外，蚂蚁员工志愿者也在持续行动，积极响应政策号召，支持城市无障碍建设。

今年3月，经杭州市无障碍办牵头，蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会支持杭州动物园启动了无障碍改造工作，通过优化硬件设施、打造无障碍科普隧道、提升无障碍标识系统等方式，形成无障碍游览环线，为残疾人带来更好的游览体验。亚残运开幕前，相关改造工作已全部完成。在相关设计中，蚂蚁设计师也深度参与其中。

此外，通过支持开发“助盲行动”小程序、无障碍在线小程序，联合知名设计师改造无障碍停车位、录制亚残运加油MV等多种方式，蚂蚁员工也在从更多维度，持续助力城市无障碍建设，增进公众对残障群体的了解，为亚残运加油。

据悉，蚂蚁有30多个各类员工公益社团，去年一年，参与过志愿服务的员工志愿者总人数超过5000人。