9月29日，湖北黄冈红安县融媒体中心微信公众号刊发了《县领导、局长公开电话，为您做好服务保障》的报道，公布了12位领导干部常用电话号码，包括一位副县长、一位部长、一位局党组书记、四位局长、四位副局长、一位董事长等。“在这里，您不只是游客，更是家人，红安县县领导和相关职能部门负责公开的联系方式，有问题直接call。”

9月30日，上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者使用三个手机号码以游客身份分别拨打了副县长管鹏、文旅局长黄发成、市场监管局长陈剑锋的电话。三人均表示，有问题随时联系，他们会第一时间妥善处理。

报道称，国庆中秋将至欢迎大家来中国第一将军县红安，吃红安美食，赏红安美景，感受这片红色热土的魅力。报道详细介绍了国庆期间红安最潮的活动、最靓的景点、最味的美食、最宜的民宿、最特的产品、最优的服务等“六个最”。

上游新闻记者注意到，每项“最”均由相关领导干部牵头负责服务保障，例如：副县长管鹏18971700805、文旅局长黄发成18007252366、红旅投董事长胡彬13593653293三人负责最潮的活动服务保障；县委社会工作部长程全星13607254067、城管执法局长秦祖林13807252510、市场监管局长陈剑锋13607253557负责最优的服务保障。

湖北红安公布12位领导干部常用电话号码。图片来源/红安县融媒体中心

9月30日上午9时33分，上游新闻记者拨打了副县长管鹏的电话，未接听。

9时35分，上游新闻记者以游客身份拨打了市文旅局长黄发成的电话。他说：“遇到什么问题，打我这个电话，我们会很快到达现场及时给你解决；如果没能及时解决，也会和你一直保持沟通；如果我没第一时间接到你电话，我看到后会给你发短信问你方不方便接电话；我在参加一个县里举办的大型活动，你加我微信。”挂断电话后，黄发成还发来一条短信：稍晚加微信。

9时44分，上游新闻记者拨打了市场监管局长陈剑锋的电话。他说：“如果你消费时遇到了纠纷，第一时间拨打我电话，我会安排人以最快速度赶到现场。执法人员会热情服务，依据法律法规妥善解决问题。我的电话24小时开机，我会随时接听，你尽管打，打几次都行。”

被问及此次公布电话是谁的主意时，陈剑锋说：“是我们县委书记、县长的主意。书记县长给我们开会统一了认识，只有把游客服务好了，游客才会记得住红安，这样才推荐了红安。”

10时28分，副县长管鹏主动给记者回了电话，记者还未说话，他先说：“不好意思，刚刚在参加活动，活动现场有要求不好带手机，我把手机放在车上了。”

记者问：“民宿会不会乱涨价，乱涨价打这个电话管用吗？”

管鹏说：“关于住宿费，我们提前开会了，商家根据市场行情适当涨价，这个相信您能理解，我们坚决杜绝乱涨价，发现一起查处一起。”

记者问：“按照官方发布的这个报道，你负责最潮的活动、最逸的民宿这两项服务保障，其他项目的找你有用吗？”

管鹏说：“你尽管打，我来帮你协调。我能到就到，到不了我安排人到。你愿意来红安旅游我们很开心，很欢迎。尽最大努力做好服务。”

记者问：“中秋国庆假期结束后，平常去红安玩，打你电话还管用吗？是不是只管这阵子。”

管鹏说：“不会，不会，以后一直管用，公布的这些号码都是我们常用的号码。这是我们今年第一次这样搞，马上会形成长效机制。这样做的目的就是搞好服务，让游客记住红安。”

上游新闻记者 牛泰