农行菏泽沙土支行：以厅堂为阵地播撒金融知识
创始人
2025-09-28 17:13:25
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近日，农行菏泽沙土支行以提高群众金融素养为核心目标，聚焦金融安全保障需求，以厅堂为主阵地开展金融知识宣传工作，将专业金融知识宣传融入厅堂服务过程之中，切实增强群众金融风险防范意识。
为让金融知识融入客户办理业务的全过程，支行精心营造浓厚宣传氛围。走进大门，大厅电子屏幕滚动播放“防范电信诈骗”、“守住钱袋子”等宣传视频；客户等候区设置金融知识宣传展架，填单台旁及厅堂入口摆放反诈技巧、理财常识等宣传折页，让群众在等候或办理业务时能便捷获取金融知识，形成“抬头可见、随手可及”的宣传环境。
宣传工作中，员工做到主动靠前服务，让知识普及更具温度。例如，员工在厅堂接待办理转账业务的客户时，发现客户对陌生账户转账存在疑惑，随即结合近期典型电信诈骗案例，细致讲解“冒充客服退款”“虚假投资返利”等诈骗手段的识别方法，提醒客户核实对方身份、谨慎转账。客户听完讲解后，不仅打消了转账顾虑，而且主动电话分享给其他亲友，实现了“一人讲解、多人受益”的效果。
此次厅堂宣传工作取得了良好成效，但金融知识普及非一日之功。后续，沙土支行将进一步规范宣传流程，完善内容体系，推动厅堂金融宣传工作标准化、常态化开展，持续为群众提供精准、高效的金融知识服务，让金融安全理念深入人心。
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