保德农商银行梅花路支行充分调动全员营销积极性,持续提升服务质效,广泛开展外拓走访活动,通过科学规划、精准分层,深度挖掘潜在客户资源,营造全员营销浓厚氛围,争先创优,拓展业务,服务地方。
厅堂营销,夯实服务主阵地。该支行充分发挥“柜面+大堂”职能,不断提高服务水平,全方位多角度开展厅堂营销,向客户介绍存、贷款产品,积极解答客户疑问,做好客户引导,以优质的厅堂服务吸引流量客户,深挖存量客户,拓展新增客户,切实守好网点厅堂服务主战场。
外拓营销,扩大服务区域。该支行主动摒弃过去坐门等客的思维,走出去主动介绍信贷产品,利用上班前、上班后、休息日等时间,先走亲朋好友,再走沿街商铺、农贸市场,加大宣传渗透力度,了解客户金融服务需求,做到以“多样化”金融产品满足不同客户的“差异化”需求,积极推广我行“晋享贷”产品。对暂无资金需求的,做好手机银行、微信银行、晋享e付等电子银行产品营销,为客户提供专业咨询、业务引导、后续服务,不断增加客户黏度。
总结盘点,提升工作质效。该支行每天利用晨夕会谋划盘点,做到业务“心中有数,手中有方”,确保人人有进度,日日见成效。同时结合自身实际,细化分解考核方案,明确工作思路和目标,充分发挥绩效“指挥棒”作用,压实各岗位人员责任,全面调动员工营销积极性。客户经理走访商户、社区、商圈,积极挖掘潜在客户,明确客户需求,对客户精准分类,适时走访。