抖音严厉打击二手车违规营销行为，维护用户权益
驱动中国
2023-10-16 18:35:00
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在最近发布的《打击二手车违规营销行为的公告》中，抖音揭示了一些二手车账号的违规行为。这些账号存在提供虚假车源、违规线下引流、诱导用户交易等问题。
一些主播在直播中以打赏金额作为车辆定金，以低价内容引导用户线下交易并提供其他车源，隐瞒事故车、泡水车、调表车等车况信息。这种行为严重误导了用户，造成了部分用户财产损失和人身安全隐患。
另外，个别账号以“死人车”等为噱头，并结合“黑狗验车”“八卦作法”等迷信行为进行博眼球营销，发布违法违规信息，破坏了平台的内容生态。这些行为严重违反了平台规则，抖音对其进行了严格处置。
自7月以来，平台已经累计下架了12万余条二手车违规视频，处置了10861个典型违规账号。这些账号因违规程度不同，分别被给予下架违规内容、禁直播权限、取消企业认证等处理。
为了持续治理二手车违规营销行为，抖音提醒用户注意以下几点：
打赏礼物不能作为车辆定金。抖音反对在直播间诱导用户刷礼物行为。在二手车直播中，打赏礼物不能作为交易的定金承诺。如果商家无法履约，存在无法全额退款的风险。建议广大用户注意辨别车商在直播间的营销行为，选择合理的渠道进行交易。尽量选取有权威检测报告的车源。如果发现商家线上提供的车源和线下车源不一致，切勿轻易交易。抖音倡导商家提供“真车源、真车况、真车价”等三真信息，严禁商家通过线上车源与用户取得联系后，违规导流至其他车源或商家进行线下交易。平台鼓励真实、专业、有用的二手车信息。针对博人眼球等违规内容，如超低的车辆价格、夸张的剧情演绎、打低俗擦边球等，用户切勿轻信。抖音将持续加大治理力度，营造良好的内容生态，提升二手车交易的信任度。
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