有什么便民措施拉进业主与物业的关系
创始人
2025-06-26 08:41:10
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有什么便民措施拉进业主与物业的关系
1
便民手册、折页
问题描述：客户对小区周边信息了解不多，造成生活的不便。
解决措施：收集项目周边与客户生活相关的信息制作便民手册或折页。
成效：感受温馨、方便业主。
2
结婚服务
问题描述：小区经常有住户结婚，由于亲友较少及邻居往来不多，参与的人员有限，感觉比较平淡。一般在自家门上贴一张喜字就完事，不够热闹和隆重。
解决措施：
1、营造喜庆氛围，在小区大门口、单元门口张贴喜字。
2、从婚车停放位置到楼栋单元口，铺设红地毯，让新人走上红地毯，走进楼宇新房。
3、制作“囍”字车辆IC卡。
4、社区电子屏滚动播放新婚祝福语。
5、赠送鲜花或新婚对娃，赠送新婚贺卡。
6、男保安员骑车引领婚车，女保安员戴白手套为新人拉门。
成效：关注客户感受，创造温馨氛围。
3
便民伞服务
问题描述：有时业主外出时，走到出口才发现外面骄阳似火或正滴答答的下着雨，因赶时间等原因，不愿意返身回家拿伞，就顶着烈日或小雨出行。
解决措施：小区出入口摆放雨伞，并在伞上方便且显眼位置挂写有温馨关怀语句的钥匙扣，在业主出行有需要时主动提供，不论烈日或雨天，都能让业主感受到服务中心的关心。
成效：方便、贴心服务。
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