重庆市、成都市发布消费警示：家庭装修谨防被“报备合同”绑架消费
中新网四川新闻12月18日电 (记者 刘忠俊)近期，重庆市消费者权益保护委员会(下称：“重庆消委会”)、成都市保护消费者权益委员会(下称：“成都消委会”)在受理投诉咨询时发现多起由预签合同引发的装修纠纷。
2023年9月底，陈女士到某装修公司咨询装修事宜，报价师根据其要求给出“一口价”70000元(不包括旧房打板费)的装修费，并要求签定“材料工厂报备合同”。陈女士对合同上没有列出材料清单和计费标准提出疑问，装修公司解释在后期签订的施工合同中会有具体条款和说明。陈女士在经理多次保证会使用其要求材料的情况下预签了“报备合同”。工作人员又称，如现在交付定金可享受多种赠品和服务，于是陈女士支付了定金21000元。“预签‘报备合同’在装修行业内已成为比较普遍现象，销售人员所谓‘全包价’或‘一口价’口头承诺并不可信。”成都市绿色家居产业协会会长程刚表示，个别装修公司恶意用“报备合同”套取定金或预付款，欺诈消费者。
10月中旬，陈女士签施工合同时，又被告知有些项目还要再收“升级费”。陈女士感到很意外，认为违背了“一口价”承诺，遂拒签。时隔不久，该装修公司又让她补交上下楼费和一扇卧室木门费约5000元。陈女士表示不解，因其在签“报备合同”前已讲明房子套型，经理当时也承诺过“一口价”已包括两扇卧室门的费用。设计师回复说“报备合同”给的是“套餐价”，装修材料用什么都是装修公司说了算。陈女士要求解除合同退还定金，装修公司不同意。陈女士投诉到成都市消委会，经调解商家全额退款。
“该类装修公司未依法履行提示和说明义务，误导消费者，涉嫌侵犯消费者知情权。”四川锦凯律师事务所律师董诗姮称，以“全包价”或“一口价”为幌子设定陷阱，引诱消费者与之签订“定金合同”和“报备合同”，等消费者发现时又故意制造消费者违约从而扣除高昂违约金或定金以获利，则本质是一种“定金骗局”，涉嫌合同诈骗。
重庆市消委会、成都市消委会提醒广大消费者，谨慎签订此类“报备合同”，直接要求签定正式合同。不要轻信所谓“一口价”或“全包价”，先签合同再交定金，同时要求商家将口头承诺内容写进合同附件并签章。除查看合同里关于违约责任等关键内容外，对合同的关键附件如图纸、预算等内容，也要检查清楚并双方签章。(完)