多方呼吁合力共治 金融黑灰产亟需全面整治
北京商报
2023-12-19 00:43:06
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原标题：多方呼吁合力共治 金融黑灰产亟需全面整治

北京商报讯（记者 马换换）近年来，非法代理维权、征信修复骗局等金融黑灰产呈现多发趋势，并逐渐形成完整的黑灰产产业链。12月15日，“汇聚金融力量 共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传活动暨福建省地方金融协会揭牌仪式在福州进行，聚焦金融黑灰产治理的“打击金融黑灰产 共创行业好环境”座谈会也于当天下午召开。

金融黑灰产的存在不仅破坏金融生态、危害金融安全，其背后隐藏的虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、骗取消费者钱财等违法犯罪活动，更严重侵害了消费者合法权益，扰乱了金融市场秩序和社会稳定，助长了不劳而获的风气。奇富科技高级副总裁徐庆宏出席座谈会，与行业监管、司法部门、金融机构和地方金融组织，深入交流金融消费者权益保护现状和主要挑战，探讨如何合力提升消保质效和应对行业乱象，维护行业生态健康有序发展。

徐庆宏表示，黑灰产组织向监管部门或信访部门恶意投诉举报，扰乱金融机构的正常经营秩序，已经导致涉企客诉从过去的各类诉求均态分布发展为聚焦少数领域，恶意挤占客诉服务资源已经侵害到平台和其他金融消费者的合法权益，需要监管部门协同各方共同打击治理。

座谈会指出，遏制非法代理维权，净化金融市场环境，需要监管部门、司法部门、金融行业和消费者合力共治。监管部门和司法部门要进一步推进金融黑灰产的认定范围、法律责任和处罚标准，区别处理由此引发的信访投诉；金融机构和借贷平台应强化合规经营意识，健全消费者权益保护机制，共建联防联治反诈数据库；金融消费者要提升理性消费意识和正确投资理念，通过正规渠道反映问题，合理维护自身合法权益。此外，互联网短视频平台也要加大整治力度，屏蔽非法代理维权视频，从引流端阻断不良诱导信息的传播。

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