近年来,我国电信诈骗案件每年以20%左右的速度快速增长,全国接到诈骗信息的人数高达4.38亿。相当于每三个人中就有一个受到诈骗信息的“骚扰”,严重的影响了广大人民群众的财产安全和合法权益。电信诈骗案件涉案资金重大,动辄就是几百万、上千万元,诈骗金额触目惊心,受害人单日被骗最高的是1.17亿元人民币。
中山建行严格按照公安机关和监管机构要求,在为客户提供优质高效便捷金融服务的同时,坚持将保障客户资金安全、防范堵截电信诈骗等工作摆在首位,坚持多措并举开展日常宣传,主动维护客户切身利益,坚持守护好客户“钱袋子”,践行维护人民群众财产安全使命。
识破信用提额骗局 保护客户资金安全
近日,建行中山市分行在工作中再一次成功帮助客户挽回了10万的损失,近日下午3点半左右,一个中年男子急匆匆的来到建行中山市分行,要求办理10万元转账业务。
大堂经理对客户汇款用途和收款人等信息进行问询和防诈骗提示,怎料客户说他近期加了一个建行员工微信,声称可以帮忙办理一张10万元额度的白金信用卡,但是前提需要先进行几笔转账,这样可以通过交易量提高信用卡额度,刚好该名先生的店铺需要资金周转,正愁着没有资金,所以马上就按照声称是建行工作人员的指引操作。
大堂经理听他这样讲诉,第一时间觉得他是被诈骗了,因为实际办理信用卡是不需要转账的,察觉事有蹊跷后,大堂经理对客户进行了更深入的询问,这时客户说对方给他发送了受理信用卡申请的截屏,并发送了个名叫“信用卡管理”的APP链接让点击下载,并且需要提供一些近期银行流水,让他先转入本人银行卡一万元,然后再转到一个陈某的个人账户里,形成一个现金流入流出的假象,之后这笔钱可以在下载的软件里提取,于是自己就照做了,但事情没有就此结束,之后对方又让转10万元。
听了客户的陈述后,大堂经理立即对客户进行了反诈知识宣传,客户也认识到自己的确是被骗了,立即中止了汇款,并随后到派出所进行了报案。网上办理贷款、信用卡诈骗是目前高发类诈骗手段,此类诈骗以低息、快捷、不查征信、低价购物等为诱饵,广大群众容易听信骗子“忽悠”, 建行中山市分行员工平时受过相关的学习教育,遇见诈骗案件总能第一时间识破。
掌握防骗知识,筑牢安全意识
近日,中山建行的工作人员通过与客户的沟通交流,成功拦截了一起诈骗案件,为客户避免了经济损失,客户十分感激。当天下午三点多,一位六十多岁的阿姨拿着一本定期存折,要求把里面的三万块钱提前支取有急用,并把资金转到一张他人的银行账户上。
该行的负责人在听完客户的需求后,告知了客户提前支取定期的利息会很低并不划算,客户显然犹豫了并打电话询问他人,在电话接听之后客户依然选择提前支取该笔定期。当该行的负责人询问这张银行卡的户主认不认识的时候,客户开始有些含糊其辞,该行的负责人觉得有些蹊跷,尝试通过电话去联系对方,此时电话却无人接听,这让该行的负责人认定这就是电信诈骗,便开始劝说客户,并给客户介绍了一些典型的诈骗案例,阿姨这才意识到自己是被骗了,对工作人员负责任的工作态度表示感谢。