中山建行堵截一起电信诈骗事件
滚动财经
2023-12-14 13:23:53
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近日，中山建行堵截一起电信诈骗事件，切实保护了客户的“钱袋子”安全。正值工作日客流量高峰时期，一位四十来岁的先生神色慌张、情绪激动地进入中山建行大厅，说要让银行工作人员协助他归还5万元额度和关闭京东白条的贷款功能。
经过一番交流，这位客户告诉大堂经理，有人打电话给他说他之前在京东购物时已经默认预开通了京东白条和支取额度，现因京东白条贷款利率过高正在受到“国家机关”严查，需要用户登陆“客服”提供的网页把贷款归还和关闭京东白条功能。
如果不按照“客服”指引办理，“京东公司”则会上报“国家机关”，依法对该用户进行逮捕。出于职业敏感性及日常防诈教育培训所得，大堂经理心生警觉，初步怀疑这是一起电信诈骗，于是赶紧稳定大叔的情绪，并建议大叔再次回拨“京东客服”电话并在旁指引客户与对方交流。
在大堂经理的再三追问下，“京东客服”的谎言再也圆不下去了，慌乱中急忙挂断了电话。大叔这才恍然大悟，向大堂经理表达了感谢。随后，大堂经理告知大叔日后遇到这种情况，需向相关部门和银行机构求证，谨防上当受骗。
电信诈骗手段花样繁多、层出不穷，中山建行坚守社会责任，广泛普及电信网络诈骗知识，多次组织员工学习电信诈骗案例和警情通报，通过派发金融知识宣传单，进一步提高群众辨识度，保障了客户的资金安全。
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