常态化开展消费者权益保护宣教工作,主动履行好宣传职责,抓实金融知识宣传工作,提升群众金融素养,维护良好金融环境,切实保护金融消费者合法权益。建设银行中山市分行详细讲解电信网络诈骗、钓鱼邮件等典型骗术指南,以及如何预防电信网络诈骗、加强个人信息保护等方面法律知识。同时,介绍养老诈骗、电信网络诈骗等常见网络犯罪主要表现形式和预防对策,教育引导群众树立正确的网络安全观念,自觉远离和抵制电信网络诈骗犯罪活动。
近日,网点和平常一样,各种形形色色的人来网点办业务,突然一位阿姨急匆匆冲到网点内,拉住了大堂经理问道:“我刚刚退休,今天准备去人社局登记退休金领取,但是刚经过建行就收到一条短信提示医疗保险入账,需在今日完成短信验证,不验证就作废。
请你帮我操作一下可以吗,我老人家不会弄啊!” 大堂经理接过阿姨的手机定睛一看,马上识破了这是个诈骗,立刻安抚情绪激动的阿姨并解释到:“这是骗人的短信!把信息删了不用理会,退休金会自动发放到约定账户的,您不用着急。”经过一番解释,阿姨也渐渐冷静了下来,谨慎地望着大堂经理问道:“我的钱不会不见的是吧?”大堂经理:“放心吧阿姨,守护客户钱袋子,是建行的责任啊。”
电信诈骗手段层出不穷,作为银行的一员,需要具备较强的风险防范意识和责任心,有效维护客户利益,为反诈工作贡献一份力量。