国际志愿者日 上海十院为品牌患者俱乐部授牌
中新网上海新闻12月5日电(记者 陈静)12月5日国际志愿者日之际，上海市第十人民医院联合中国红十字基金会，举办了“改善患者体验 十院爱在延长——上海市第十人民医院首批品牌患者俱乐部授牌暨国际志愿者日活动”，医院12家患者俱乐部获得品牌俱乐部授牌。
上海十院党委副书记(主持工作)李颖川表示，医院一直在积极探索以患者为中心的医疗服务模式。“改善患者体验，十院爱在延长”，以此次活动为契机，医院将继续加强品牌患者俱乐部的建设和发展，搭建更加密切的医患沟通桥梁，延伸患者管理，让医疗服务更有温度、让患者体验更加温暖，也希望广大患者朋友们能够积极参与我们的活动，共同见证成长和发展。
十年来，上海十院的患者俱乐部累计服务数万名患者，提供了形式丰富的出院后指导和健康教育，开展了教育性、治疗性、支持性等不同目标的支持活动，给予了个案化的心理辅导和社会支持，并遴选培养出患者志愿者200余名。这些康复后的患者志愿者回到病房，和医务人员一起开展病房陪伴、心理疏导、经验分享等温馨服务。患者俱乐部活动促进了患者康复和社会融入，提高了患者的生活质量，也促进了医患和谐，创新了医疗服务模式，彰显公立医院的人文关怀。据悉，此次活动旨在进一步提升患者就医体验，充分利用医院、患者及社会力量，加强医院服务人文建设。
据了解，上海十院自2014年开展规范化的患者俱乐部活动，初期由试点科室开展，包括此次获得授牌的肿瘤科“癌症中心肿瘤患者之家”、普外科“粉红丝带患者俱乐部”、心内科“爱心俱乐部”、消化内科“上海十院爱必递-IBD患者俱乐部”、泌尿外科“保卫膀胱患者俱乐部”、皮肤科“银屑病之音与知音”、肾内科“肾生不息肾友会”、胸心血管外科 “谈心俱乐部”等8家已有近10年的建设发展经历。
内分泌代谢科“胖友会俱乐部”、放疗科“希望之路”患友会、骨科“脊康健患者俱乐部”等也在此后一两年内成立，此次获得品牌患者俱乐部称号中最年轻的儿科“关爱星星儿童俱乐部”也已有近5年的成长历程。如今，全院各重中之重、重点学科都围绕临床诊疗特色、以疾病为中心建立了一个或多个患者俱乐部。
当日，年过60的马阿姨在活动上动情地说：“我2015年在十院做了乳腺癌手术，右乳全切再加上半年的化疗，因为身体方面的不舒服和自我评价较低，之后大半年我的社交和生活圈子变得封闭，情绪一直处于比较低落的状态。后来在房林主任的鼓励下，开始参加粉红丝带患者俱乐部活动。在这里，我们获得了身心康复多方面的支持，也结识了很多志同道合的病友，一起交流经验，相互关心和加油鼓劲。”为了感恩爱的馈赠，马阿姨成为了一名患者志愿者，积极参加病房陪伴活动，为新入院的乳腺癌手术患者提供入院适应、心理陪伴、经验分享等服务。
肿瘤科患者俱乐部患者志愿者朱杰峰也是上海市静安区癌症康复服务促进会名誉会长。：“我和父亲都在十院肿瘤科治疗过。我父亲被诊断为前列腺癌晚期，发生了骨转移。当时很多医院对他的病情估计都比较悲观，但在十院肿瘤科，他得到了医护人员的精心照顾，健康地存活了十年。”他表示，“我和家人以及癌症康复俱乐部的会员们，对于十院的诊疗技术和服务态度是很信任和满意的。而通过精彩的活动，群体抗癌、共同回归社会的理念也得到了更好地传递。”
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