
11月16日下午5点28分,新一番三文鱼刺身在公众号发表了一篇标题为“涉‘黄’蟹柳特惠上市”的广告推文,该文章引发了网友的关注,不少市民向晨意帮忙记者与监管部门举报此事,长沙市市监部门介入调查,并指出该广告涉嫌两项违法行为。
11月17日,晨意帮忙记者与市监部门跟进此事后,该推文已被下架,且推广链接已被删除。
11月18日上午,新一番湖南区域总经理陈先生公开发表道歉,阐明此事件的始末,并表示愿意配合调查。“推文是由与我们合作的第三方广告公司发布的,我们会依法追究他们的责任。对于已经造成的不良影响,我在此诚恳道歉,未来我们也会继续加强对推文的审核力度,确保不会出现类似的事件,同时也接受社会的监督。”

事件回顾:公众号推文用“涉黄”二字给新品引流
11月17日,长沙多名消费者向晨意帮忙记者报料称, 新一番三文鱼刺身的公众号推送了一篇“涉黄”推文。晨意帮忙记者发现,该推文发表于11月16日下午5点28分,标题为“涉‘黄’蟹柳特惠上市”。在正文部分的漫画里,还出现了疑似警察的卡通形象。该条推文的IP地址显示为湖南。

11月17日上午,晨意帮忙记者与市监部门一同来到新一番一家线下门店,门店负责人表示,他们是直营店,公众号内容是由公司总部发出,和他们店里没有关系。此外,门店里未发现使用违反公序良俗的广告标语来博得眼球。

市监部门表示,该公众号使用‘涉黄’这种违反相关公序良俗的用词,来达到吸引消费者的作用,违反了《中华人民共和国广告法》第9条第7项规定。此外,公众号内容使用了警察的卡通形象,违反了《中华人民共和国警察法》中的相关规定,不得使用警察形象来为组织和个人做宣传。
湖南区总经理致歉:推文已删除,配合调查
11月17日,晨意帮忙记者发现,涉事推文已无法在公众号消息栏内搜索到,但仍可通过推广链接进入。晚上9点前后,该推文已彻底删除,无法通过任何方式查看。

11月18日,新一番三文鱼刺身连锁门店湖南区总经理陈先生致歉:“确实是我们考虑不周,对于涉黄蟹柳字样出现在推文标题的情况,我们高度重视,第一时间配合市场监督管理部门进行调查,并将推文进行下架和删除。同时,我们也对在线的推文再次审核,确保没有类似情况出现。对于已经造成的不良影响,我在此诚恳道歉。未来我们也会继续加强对推文的审核力度,确保不会再出现类似事件,并接受社会的监督。”

陈先生表示,推文是由合作的广告公司发出的,后续他们会追究其相应责任。“我们也存在审核不严的问题,接下来我们会对每一篇推送进行交叉审核,同时积极配合市监部门进行整改,我们会承担责任,愿意承担处罚。我们除了需要做好产品和服务,还要承担相应的社会责任,也要对品牌形象负责。”
潇湘晨报记者王胤期 实习生黄康睿