走好“枫桥路” 破解“百姓愁”
央广网
2023-11-17 10:05:50
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央广网赤峰11月16日消息（记者李春雪 通讯员刘晓冉 姚迪）“大伙儿敞开心扉大胆地说，别怕问题说错了，别怕问题说大了，只要心里有的事儿，今天咱们就一吐为快……”近日，一场别开生面的“吐槽大汇”在内蒙古赤峰市元宝山区平庄东城街道银河社区展开。居民们你一言我一语，畅所欲言，提建议、谈看法、讲诉求。
近年来，元宝山区健全完善大调解工作机制，探索实施“一站式受理、一揽子调处、全链条零距离服务”的多元解纷“元宝山路径”，目前，全区乡镇街“一站式”矛盾纠纷调处平台建成率达到100%。121个村（社区）实现了“一村（社区）一顾问”全覆盖。
为进一步填补调解网络缝隙，全方位推动矛盾纠纷多元化解，元宝山区将部分村（社区）网格员充实到调解组织中来，构建“人民调解员+网格员”的调解组织网络。
前不久，在元宝山区平庄东城街道古山社区居民因垃圾堆放问题起了纠纷。社区网格员主动上门进行沟通协调，动之以情、晓之以理。最终，居民认识到堆放杂物带来的危害并进行清理。
在元宝山区，网格员“随手调”和调解员“现场调”携手发挥作用，从“单兵作战”到“多元调解”，真正把矛盾纠纷吸附在网格、化解在网格，实现“枫桥经验”本土化。年初以来，共开展矛盾纠纷排查355次，排查矛盾纠纷255件。全区各级调解组织共调处矛盾纠纷3004件，其中人民调解就有1899件，近63%的矛盾纠纷化解在镇乡街、村（社区）和行业性专业性领域。
下一步，元宝山区将不断续写新时代“枫桥经验”亮丽篇章，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
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