知民情 解民忧 赢民心 山西万荣开展专项行动为群众办实事
央广网
2023-11-13 19:43:49
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“我们顺利用上了电梯，小区安装了监控和电动门、居住环境也变得干净卫生，整体条件比原来好多了，真心感谢驻村帮扶工作队的民警们”。近日，山西运城市万荣县一移民小区住户高兴地说。这是该县深入开展专项行动的生动成果。
今年以来，万荣县持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展知民情、解民忧、赢民心为中心的“大排查、大化解”源头化解疑难矛盾纠纷专项行动，合力打造警民共建，多元治理、和谐共享的基层治理新局面。
广泛调研访实情。充分发挥“一村一警”“警网融合”机制力量，推动百名民警进千万家，将每一次窗口服务、接受报警、调查取证、执法检查都当做知民情的途径，实地广泛调研遍访实情，主动发现了解群众身边存在的200余件急难愁盼问题。
联席协调办实事。（充分发挥信访工作联席会职能，）建立“主动认领、互相支持”的部门联动机制，完善制度支撑、会议研究、首问负责等制度，巩固“资源整合、力量融合、功能聚合、手段综合”矛盾纠纷多元调处阵地，发挥法律支撑、职能保障、心理疏导、专班攻坚作用，集聚合力为群众办实事。
源头治理见实效。解决问题的过程中，注重源头治理、彻底解决，把法律依据贯彻始终，把因事制宜灵活运用，做到事前讲法、事中明法、事后析法，以情动人、以理服人、以法为凭，因势利导，对症下药，探寻个案源头化解最优方案。
据了解，专项行动开展以来，该县共化解各类信访矛盾215起，办结停诉息访案件6起，调解成功率达98.5％，实现了治理效能和群众满意度双提升。（尹智慧)
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