文|雷达财经 莫恩盟
编辑|深海
一段“教育”消费者的言论,让全网拥有1.5亿粉丝的“淘宝直播一哥”李佳琦“翻车”。即便李佳琦两度致歉,但其仍痛失超百万粉丝。李佳琦此番卷入空前舆论危机之际,其力挺的花西子也成为了网友围观的另一个主角。
雷达财经梳理发现,外界对于花西子的质疑主要集中在三个方面。其一,花西子产品的价格到底算不算贵?其二,以“国货”作为宣传点之一的花西子,是否有日本背景?其三,花西子与关系亲密的李佳琦,是否存在股权关系?
就网友整理的各大品牌眉笔的单克价格来说,花西子的眉笔产品定价并不算便宜。而网友自创“花西币”作为打工人专属货币单位的举动,也能在一定程度上看出消费者对于花西子产品价格颇有微词。
对于网络上“花西子产地为日本”、“花西子是日本品牌”等谣言,花西子称目前已就此向警方报案。花西子强调,自己是一家成长和发展在杭州的美妆品牌,所有产品的生产地及制造地均在国内,并且经过国家药监局备案,在上市之前都通过了相关部门严格的检测。
而从岌岌无名到销量火爆的国货美妆品牌,花西子的“飞升”之路,很大程度上得益于在李佳琦直播间的高频曝光,因此外界猜测花西子和李佳琦关系密切。不过,目前暂未有证据证明李佳琦持有花西子关联公司的股份。而对于李佳琦返佣高达60%至80%,甚至超过100%的传闻,花西子则同样表示是不实谣言。
1花西币=79元
近日,李佳琦在直播时“教育”消费者的视频片段在网络上炸开了锅,“李佳琦带货怼网友”、“李佳琦就直播言论致歉”等相关话题更是在各大平台的热搜上挂了许久。
面对舆论的“围攻”,一篇道歉微博没能平息众怒的李佳琦,选择在9月11日晚的直播现场向公众哭诉着道歉,随后李佳琦又回归到了当晚正常的直播带货流程。但用真金白银支持李佳琦直播事业却感受到背刺的消费者,已很难再原谅这个曾称呼自己为“所有女生”的“直播一哥”,目前已有超百万的粉丝选择“脱粉”。
值得注意的是,此次风波虽然李佳琦吸引了大部分的“火力”,但这场直播中被李佳琦以“国货”名义力挺的花西子仍不可避免地成为了公众审视的对象。
首先,围绕在花西子身上的争议,便是有关其产品价格是否很贵的讨论。有关花西子价格的争论,有热心网友整理了一张表格给予了外界一定的参考。在这张表格中,这名网友整理了多个品牌眉笔产品的克数和价格,并进一步计算出了各大品牌眉笔产品的单克价格。
其中,花西子0.07g眉笔的单克价格为985.71元/g,而植村秀(经典砍刀)3.4g、YSL 1.3g、卡姿兰0.26g的眉笔单克价格分别为58.82元/g、169.23元/g、207.69元/g。除了前述提到的这几款眉笔外,表中多数眉笔的单克价格均不及花西子眉笔的单克价格。
可以作为参考的是,9月12日包括老凤祥、周大生、老庙黄金等在内的品牌,零售黄金的价格大约在600元/克左右。换言之,花西子的眉笔甚至比黄金还贵。
另据新浪财经报道,若按克计算的话,花西子散粉的价格甚至比香奈儿还贵。据悉,花西子散粉的售价169元,净含量8.5g,以此计算单价为19.88元/g;而香奈儿散粉的售价590元,净含量30g,以此计算单价为19.67元/g。
然而,定价并不算低的背后,花西子此番卷入争议的这款眉笔却是走的代工生产的模式。据该款商品的淘宝产品页面显示,其代工厂为上海创元化妆品有限公司。值得一提的是,该公司除了为花西子代工外,旗下还拥有自有品牌玛丽黛佳。而玛丽黛佳淘宝在售的两款眉笔,一款0.2克的价格为57元,另一款0.1克的价格为68元,价格均低于花西子。
另据北京商报报道,经调查发现,从源头代工厂的成本价来看,眉笔行业的利润算是可观。为各品牌方代工眉笔的老杨向其透露,市面上一支49元至69元的普通眉笔,成本价仅需4.3元/支,加一支替换装的话成本价大概为4.6元/支。
老杨还表示,“像花西子同款,材质方面和花西子做成一样的,价格大概在4.8元/支左右。如果想要添加一些其他成分,譬如花西子眉笔中宣传的何首乌精华、螺子黛眉料等,价格相对会高一点,但也不会太高。”老杨甚至还直言,由于代工方也需要控制成本,因此国内百元以下的眉笔成本大多不会高于10元。
对此,微博认证为天然立场创始人的博主“Amy小北京”也在其发布的微博中表示,“确实是这样,我做日化的,我做的眉笔售价9块9,临期特价6块8......原料差不了(到)哪儿去,它不是那种大面积涂抹的护肤品,花宣传的大致上属于象征性添加,只是视频里那些原料的话无法灌注”。
该博主还补充称,“量大从优,花西子产量远远高于我,生产成本会更低,但综合成本不好说,这里营销、渠道、设计、外宣、形象代言人...... 都是钱”。相比之下,“产品成本都可以忽略不计了”。
或是为了改变外界对其“重营销,轻研发”的印象,花西子近来加大研发投入的力度。2022年3月,花西子自称未来5年将投入超过10亿元,打造一个“技术先进的东方美妆研发体系”。彼时,花西子透露其研发相关的团队规模已有200多人。此外,为了进一步夯实自己的研发实力,花西子还拉来了在化妆品行业有着三十年从业经历的李慧良,担任其“新任首席科学家”。
随着外界有关花西子眉笔价格的讨论愈演愈烈,花西子眉笔的价格甚至还被网友调侃为打工人的专属货币单位,即1花西币=79元。有网友举例称,“我今天中午喝0.2花西币的瑞幸咖啡,下午喝0.0038花西币的蜜雪冰城”,“买了一箱纯牛奶、一箱八宝粥,老公念了好几天想吃我做的虾球,又买了3斤龙虾,配菜若干,今日消费约3个花西币”……
就连部分看热闹不嫌事大的品牌也来蹭热度,比如成都米小酒酒业有限公司旗下的谷小酒就在官博发文,“谁懂啊!仅需1个花西币就能入手2盒礼盒酒,这哪李贵了?”
事实上,花西子的价格遭到不少网友吐槽后,借势营销的品牌不止谷小酒一家。比如,蜂花官方旗舰店发布短视频称,“花花给大家算了一下,79可以买很多洗发水和护发素啦!”除了发短视频玩梗,蜂花还在抖音直播间上架了多个售价为79元的产品套餐组合。与此同时,另外一个国货品牌莲花味精也紧跟潮流,在抖音商城和直播间上架了79元的套装。
花西子否认有“日本血统”
除了价格较高被吐槽外,时常将“国货”作为修饰前缀的花西子还被质疑是否有日本背景。据悉,此番花西子被部分网友质疑是日本品牌的原因主要有两点。一方面,花西子这一品牌“XX子”的命名方式,被不少网友认为充满了日式风格。
另一方面,李佳琦此前探访花西子品牌研发中心的旧视频也被网友挖出。在这则视频中,李佳琦对着镜头说道,“我们今天来到了日本东京,然后来到了花西子品牌的研发中心,带大家来看一下很先进的技术”。
对于外界有关品牌名字的质疑,花西子做出解释称,“花西子”品牌名中的“花”,取自于品牌理念中的“以花养妆”,而名字中的“西子”二字则指的是西湖,其灵感来自苏东坡的名句“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”。
至于品牌研发中心在日本的说法,花西子方面则回应称,花西子在2019年与日本某研究所有过短期产研和生产合作。不过,随着国内美妆研发及产业链的综合实力的持续上升,2020年其已经关闭了日本研究所和工厂的所有合作。目前,花西子的研发中心及生产工厂均在国内。
花西子相关负责人还强调,花西子是一家成长和发展在杭州的美妆品牌,所有产品的生产地及制造地均在国内,并且经过国家药监局备案,在上市之前都通过了相关部门严格的检测。
提及花西子品牌的诞生,可以追溯至2017年的38妇女节。而花西子的创始人吴成龙,则是学风景园林专业出身,他还有一个名为“花满天”的花名。
天眼查显示,花西子关联公司浙江宜格企业管理集团有限公司成立于2016年7月,注册资本达5000万人民币,法定代表人、执行董事兼总经理为张大勇。股权方面,吴成龙和吴成宝分别持有该公司99%、1%的股份,吴成龙是该公司的实际控制人和受益所有人。
另据知识产权信息显示,浙江宜格企业管理集团有限公司目前已注册上百枚“花西子”商标。不过,浙江宜格企业管理集团有限公司对外投资的5家企业中,目前仅剩浙江百年宜格实业发展有限公司为存续状态。
尽管身为花西子创始人的吴成龙大学所学的园林设计专业,看似与化妆品行业并无太多关联,但其毕业之后却误打误撞进入了这一行。据媒体公开报道,2010年,吴成龙曾担任百雀羚天猫旗舰店的运营总监,百雀羚“涌泉相报”的营销活动就是由他一手操盘策划。
2014年,吴成龙又开始负责运营水密码天猫旗舰店。仅仅三个月的时间,该店的GMV便从270万元上升至1540万元。不过,吴成龙并不甘心一直为他人做嫁衣,在他的内心深处,一直有个创立属于自己的化妆品牌的想法。
而吴成龙风景园林专业的求学经历,一方面让其对东方美学、古典园林、景观设计以及花卉植物等了深入的研究,另一方面也了给他诸多品牌包装的灵感。正是在这样的契机之下,花西子于2017年正式问世。花西子创立之初,便主打“东方彩妆,以花养妆”的定位。
不过,即便花西子的诞生赶上了国潮兴起的大势,且创始人吴成龙还有着在电商领域多年积攒的营销经验,但花西子早期仍旧走了一些弯路。比如,花西子早期曾找了很多网红、博主进行广告营销,且只将直播作为带货渠道使用,但收效并不是十分明显。
吴成龙曾表示,有人说花西子是网红品牌,但他自己并不是太喜欢这样的标签。吴成龙希望花西子能够成长为一个长红品牌,一个有长期主义价值观的文化品牌。
吴成龙还曾在接受采访时表示,“销售额的快速增长不是我们的首要目标,一直以来,我们在制定销售目标的时候都是比较克制的。因为做生意是百米跑,做品牌则是马拉松。所以我时刻要求团队不能松懈、不能浮躁,要始终不忘初心,持续打磨好产品、服务和品牌,才能不负消费者对花西子的认可和支持。”
李佳琦与花西子有“血缘关系”?
然而,在竞争激烈的商海中,没有一家品牌不想自己的产品热卖。就在花西子初期寻找出路之际,李佳琦的出现给其指明了方向。
2018年9月,在市场上名不见经传的花西子,首次参与李佳琦粉丝节活动。同年10月,花西子的新品玻璃唇釉在李佳琦淘宝直播间进行首发。次年3月,李佳琦在直播间帮助花西子卖力推荐的散粉,更是成为了一货难求的爆款商品。
之后双方的合作进一步加固,2019年9月,李佳琦收到花西子创始人吴成龙的邀约,正式成为了花西子的首席推荐官,并且李佳琦还深度参与到花西子的产品研发中。在官方公众号发布的推文中,花西子更是将李佳琦称作是所有产品的第一体验官。甚至有公司内部人士称,“李佳琦说不,这个产品就过不了”,可见李佳琦在花西子的话语权之重。
在谈到与李佳琦的合作时,吴成龙表示,“我们发现他是一个市场感、用户感、产品感都非常好,而且非常具有品牌思维的人,所以我们开始跟他探索直播的新模式——2.0带品牌模式”。
吴成龙还进一步解释称,“1.0带货模式”是品牌方把产品开发好,主播直接销售,卖的只是货;而“2.0带品牌模式”则是邀请主播担任产品顾问,跟品牌方共同开发产品,共同研究产品卖点,共创直播内容等。
搭上李佳琦这艘大船后,花西子走上了属于自己的“飞升”之路。2019年“双十一”大促期间,花西子天猫旗舰店的销售额超2.5亿元,成功闯入了平台大促彩妆类目排行榜的前十,同时花西子也是当时为数不多能够进入该名单的国货美妆品牌。2020年“618”大促期间,花西子以2.35亿元的GMV问鼎国货美妆成交额榜,并在当年“双十一”以超4.7亿元的成交额直冲天猫美妆类目的第二名。
事实上,花西子在销量上取得巨大突破的背后,的确离不开李佳琦给其带来的加成。天猫数据显示,2019年“双十一”前后,李佳琦直播间的贡献占花西子总流量的近80%,超64%的成交额来自其直播间。2019年,花西子品牌来自李佳琦直播间的销量占比为18.48%。2020年,虽然该占比有所下滑,但仍达到了15.55%。
另据某机构统计数据显示,仅2020年一年时间,花西子在李佳琦直播间出现的频次就多达77次。据国元证券统计,2020年,李佳琦直播间全年带货花西子空气蜜粉的次数达20次,而该品牌卸妆湿巾、蚕丝米粉出现在李佳琦直播间的次数超15次、眉笔出现的次数达8次……
不过,花西子与李佳琦的亲密关系,也为双方招来了不少非议,甚至有传闻称李佳琦是花西子股东。但据目前公开披露的信息显示,暂没有证据可以证明李佳琦本人与花西子公司存在直接的股权关系。
既然没有入股,那么李佳琦为何还会帮助花西子卖力吆喝?于是网络上又有了李佳琦于花西子抽佣比例很高的传闻。对此,花西子方面向媒体回应称,网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%至80%,甚至是超过100%等信息均是不实谣言,花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
值得注意的是,尽管花西子的成功很大程度上离不开李佳琦为其站台,但花西子近来正在逐步改善自己对于李佳琦的依赖。目前,花西子不仅在淘宝开启了品牌自播,还入驻了抖音、快手等平台。另据花西子首席产品官商陆2022年3月在媒体发布会上表示,李佳琦在公司整个生意的占比不高于5%,花西子更多的是让李佳琦参与共创产品。
有业内人士向雷达财经表示,国货品牌想走中高端路线本无可厚非,如果国货也能成为和诸多国外奢侈品一样高溢价的品牌,其实也有利于提升国货品牌在全球的地位和影响力。但此次风波,李佳琦不应将消费者质疑商品价格过高的行为归罪于消费者本身。
“而花西子在冲击中高端国货品牌的道路上,还需要在品牌建设、产品创新、产品质量、稀缺性等方面不断夯实自身的实力,才能逐步消解外界对其的质疑。如果只是为了追求利润而盲目涨价,或者产品本身并不值得高价,反而难以获得消费者的认可和忠诚度”,前述业内人士补充道。