近日,苏州市相城区度假区(阳澄湖镇)枪堂村开展群众大走访活动,紧紧围绕“听民声、访民意、办实事”这一主题,坚持以“树大局、保稳定、促发展”作为工作的出发点和落脚点,结合本村实际情况,用心解决民生难题,用力办好民生实事,用情写好惠民答卷。
活动中,村两委成员带领网格员、党员志愿者敲门入户,严格按照走访工作要求,进行逐门逐户拉网式走访,详细了解每户家庭情况,记录群众对辖区居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等方面的反馈。同时,志愿者按照“日上报、日汇总、日反馈”原则,每日将走访排查的问题汇总整理,形成问题台账,落实整改。记录的问题能解决的立即解决,暂时不能解决的,明确整改时限,做好解释工作,积极争取群众的理解、支持,并做好后续回访工作。确保群众反映的急难愁盼问题件件有着落、事事有回应。随后,根据群众反馈的突出问题、集中领域,开展民生实事提升工作,精准梳理解决群众急难愁盼问题,变“被动工作”为“主动服务”,化解群众担心的“烦心事”。
下一步,枪堂村将继续听民声、察民意、出实招、解民忧,以提升服务为标,以群众满意为尺,助推群众满意度工作再提升。(周梦飞)