残疾人办事只跑一趟！胶州市举办助残“一件事”媒体见面会
齐鲁晚报·齐鲁壹点
2023-11-09 19:27:26
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记者 刘震 通讯员 王娟
11月9日，胶州市助残“一件事”主题集成服务工作媒体见面会在市残联三楼会议室举行，相关负责同志向媒体记者们介绍助残“一件事”主题集成服务的工作情况。
近年来，胶州市残联坚持以人民为中心的发展思想，强化“我为群众办实事”工作理念，围绕残疾人“全生命周期”，将多个部门相关联的“单项事”整合为群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一件事一次办” ，实现涉残事项一站式办理、一体化服务，切实增强残疾人办事便捷度，以数字赋能残疾人事业，不断增强残疾人可感知、可量化、有温度的获得感、幸福感、安全感。
助残“一件事”，实现以残疾人证办理为基础，线上线下集成办理11件残疾人业务事项。线上在省、市政务服务平台和“爱山东”政务服务平台主题集成服务专区设置“助残‘一件事’”模块，实行“一网通办”。线下以基层现有政务服务场所综合窗口或残联服务场所为依托，设置助残“一件事”服务窗口，实行“ 一窗受理”，提供政策解读、帮办代办等服务。
胶州市残联聚焦残疾人需求，加强部门联动，与大数据中心积极对接无证明事项，减少证明材料的提交，优化流程再造，减少事项环节。下步将进一步优化完善“助残一件事”服务模式，运用“互联网+助残”服务理念，为残疾人提供更加便捷、高效、全面、精准的服务，不断擦亮上合示范区的温情底色。
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