九旬老人乘电梯，如坐海盗船！28层高楼众多居民有这种感受
28层楼，200多户居民
两部电梯频繁故障
徐汇区锦馨苑小区180号楼业主表示
最近乘坐电梯犹如“开盲盒”
不知道会遇到什么惊心动魄的情况
这究竟是为何？
今年10月15日监控画面
电梯频繁故障，居民心惊胆战
记者来到现场调查时，两部电梯处于正常运行状态，但居民们说电梯时好时坏，坏的时候更多，并提供了电梯发出轰鸣声的视频、居民被困电梯的监控记录等资料。业主殷阿姨说，自己2001年入住该小区，大约10年前电梯进行过更新改造，她感觉乘坐电梯的平衡度不如从前，而今年9、10月开始，故障变得频繁。
10月15日，电梯发生了冲层，当时里面有4个人；上周五，殷阿姨和93岁的老父亲乘坐电梯，体感“就像在坐海盗船一样”，老人吓得面色发白。
如此一来，不少居民对乘坐电梯产生了心理阴影，另外他们表示，故障时按电梯警铃并没有反应，尽管多次报修，问题也没有彻底解决。
殷阿姨的诉求很简单，希望物业、居委会和业委会能够齐心协力把这个问题解决好，看看电梯故障到底原因何在，未来怎么样维保。
维修还是更换？乘梯安全如何保障
锦馨苑小区物业经理王维森表示，电梯出现目前的情况，主要原因是使用量过高，设施老化。
两部电梯1997年投入使用，2011年进行了一次更新改造。最近一次年检是在今年2月27日，年检报告显示各项指标合格。
王维森表示，除了每年一次的年检，物业公司每半个月对电梯进行一次维保工作；今年10月将三方通话系统改为无线，避免线路短路时接不到居民求助；要求监控室24小时有人值班；平时接到报修后会在半小时内赶到现场。但是对此，殷阿姨认为物业抢修并没有那么及时：“因为呼叫什么都没有反应，人困在电梯里就拼命地拍门，这种情况也时有发生。”
那么针对出现的故障，物业进行了哪些维修？王维森表示，殷阿姨提到的那次冲层事故后，电梯轿厢的通讯板进行了更换，暂时这种情况没有再发生。前天和昨天出现过两部电梯都不运行的情况，物业进行了全面摸排，对零部件进行更换，因此大约有2小时暂停开放，告示贴在一楼，可能一些业主对前因后果不知情。
三天两头的维修看似不能解决两部电梯的问题，小区业委会主任姜红宝表示，下一步小区“三驾马车”将共商共议，筹措资金，确保居民能安全乘梯。
田林路街道城建中心工作人员张艺表示，城建中心将督促物业公司及时委托专业的维保单位进行维修和保养，指导“三驾马车”委托评估公司做好电梯的风险评估，根据风险评估的结果召开业主大会，通过后动用维修基金进行维修或者更新。在维修资金不足的情况下，可以给予每台费用的30%、但不高于10万的补贴。
记者：臧倩、陈斌
来源：上海新闻广播