28层楼,200多户居民
两部电梯频繁故障
徐汇区锦馨苑小区180号楼业主表示
最近乘坐电梯犹如“开盲盒”
不知道会遇到什么惊心动魄的情况
这究竟是为何?

今年10月15日监控画面
电梯频繁故障,居民心惊胆战
记者来到现场调查时,两部电梯处于正常运行状态,但居民们说电梯时好时坏,坏的时候更多,并提供了电梯发出轰鸣声的视频、居民被困电梯的监控记录等资料。业主殷阿姨说,自己2001年入住该小区,大约10年前电梯进行过更新改造,她感觉乘坐电梯的平衡度不如从前,而今年9、10月开始,故障变得频繁。

10月15日,电梯发生了冲层,当时里面有4个人;上周五,殷阿姨和93岁的老父亲乘坐电梯,体感“就像在坐海盗船一样”,老人吓得面色发白。

如此一来,不少居民对乘坐电梯产生了心理阴影,另外他们表示,故障时按电梯警铃并没有反应,尽管多次报修,问题也没有彻底解决。
殷阿姨的诉求很简单,希望物业、居委会和业委会能够齐心协力把这个问题解决好,看看电梯故障到底原因何在,未来怎么样维保。
维修还是更换?乘梯安全如何保障
锦馨苑小区物业经理王维森表示,电梯出现目前的情况,主要原因是使用量过高,设施老化。

两部电梯1997年投入使用,2011年进行了一次更新改造。最近一次年检是在今年2月27日,年检报告显示各项指标合格。

王维森表示,除了每年一次的年检,物业公司每半个月对电梯进行一次维保工作;今年10月将三方通话系统改为无线,避免线路短路时接不到居民求助;要求监控室24小时有人值班;平时接到报修后会在半小时内赶到现场。但是对此,殷阿姨认为物业抢修并没有那么及时:“因为呼叫什么都没有反应,人困在电梯里就拼命地拍门,这种情况也时有发生。”

那么针对出现的故障,物业进行了哪些维修?王维森表示,殷阿姨提到的那次冲层事故后,电梯轿厢的通讯板进行了更换,暂时这种情况没有再发生。前天和昨天出现过两部电梯都不运行的情况,物业进行了全面摸排,对零部件进行更换,因此大约有2小时暂停开放,告示贴在一楼,可能一些业主对前因后果不知情。
三天两头的维修看似不能解决两部电梯的问题,小区业委会主任姜红宝表示,下一步小区“三驾马车”将共商共议,筹措资金,确保居民能安全乘梯。

田林路街道城建中心工作人员张艺表示,城建中心将督促物业公司及时委托专业的维保单位进行维修和保养,指导“三驾马车”委托评估公司做好电梯的风险评估,根据风险评估的结果召开业主大会,通过后动用维修基金进行维修或者更新。在维修资金不足的情况下,可以给予每台费用的30%、但不高于10万的补贴。

记者:臧倩、陈斌
来源:上海新闻广播