学生公交卡不能免费乘地铁?长沙地铁：闸机系统在升级_资讯

华声在线

2023-11-07 23:27:09

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华声在线11月7日讯(记者曾映雪谢龙彪)近日，长沙市民王女士(化名)在《湘问·投诉直通车》栏目发帖反映，学校组织办理的可免费乘公交、地铁的学生卡，只能免费坐公交，乘地铁照样被扣费。

对此，长沙轨道交通集团回应，地铁闸机系统正在升级，后期可刷卡免费乘车。

投诉：学校组织办的学生卡不能免费乘地铁

9月中旬，长沙县大同星沙小学有老师在家长群里发起统一办理公交卡的倡议，称凭卡可免费乘坐公交和地铁。

家长群里统一办卡通知。

王女士为孩子办理的学生卡。(以上图片均由受访者提供)

办完卡后，王女士发现，学生卡只可免费乘坐公交，乘坐地铁时仍需充值，会被扣费。“小学生多为就近入学，乘坐地铁公交需求极少，本来办卡用处就不大，现在还不能免费乘地铁，办理之前为何不告知?”王女士吐槽，退卡也麻烦，需凭收据或发票去指定地点才能退。

回应：自愿办卡，地铁闸机升级后可刷卡免费乘车

10月30日，长沙公交集团相关负责人回应，从今年7月15日起，长沙14岁以下儿童凭身份证、户口本等有效证件或复印件可免费乘坐公交、地铁。

“为防止小孩搞丢重要证件，才提倡普及学生卡，公司从未进校推广，办卡自愿，部分学校有办卡需求，由学校收集资料汇总后统一办理。”该负责人解释称，未办卡的儿童，仍可凭证件免费乘车，若有退卡需求，也可持资料前往各大网点办理退卡退押金手续。

该负责人称，“由于长沙地铁暂未完成闸机升级工作，刷卡时会自动识别为普通卡，导致扣费现象。”长沙市轨道交通集团有限公司相关负责人也表示，地铁闸机系统尚在升级，升级完成后，长沙公交集团的学生卡可免费刷卡乘车，目前，14岁以下儿童可凭证件走绿色通道。

（一审：余画二审：文杰三审：禹振华）

需求女士证件投诉长沙地铁儿童回应统一集团长沙公交集团办卡学生卡王女士

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