为积极推进全国 “枫桥式公安派出所”创建工作,深入开展民生公安建设,提升群众的安全感和满意度,鲁掌边境派出所每月第三个星期四定为“所长接待日”,及时了解辖区群众“急难愁盼”问题和对派出所的意见和建议,架起了警民沟通“连心桥”。



期间,所长和群众面对面谈心,通过“聊家常〞的方式,向群众汇报了辖区治安情况、警务室、执勤点开展情况、矛盾纠纷化解情况,并听取群众对派出所在接处警、执法办案、预防电信诈骗宣传服务等方面的意见和建议,并通过“24 小时开门接访与主动到群众家走访、矛盾纠纷进家访、警情满意度及时访、案件办理回访〞相结合的方式,与群众零距离、面对面沟通交流,倾听群众心声,了解群众所昐所想。
党史学习教育深入开展以来,鲁掌边境派出所围绕产业发展、民生服务等方面,不断创新服务方式、优化服务品质,切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。鲁掌所每月举办一场“所长接待日”活动,所长马龙来到户籍窗口接待办事群众,有效拉近了民警与人民群众的距离,提升了户籍警服务质量,创建和谐警民的氛围。
截至目前,马龙共接待办事群众100余人次,其中共为50余人名群众进行答疑,下乡走访为办事群众更换老旧户口本共20余本,指导30余人下载“国家反诈骗中心”APP和注册“互联网+”服务平台。
通过“所长接待日”,派出所负责人不但能及时了解群众的意见诉求,还能通过与群众面对面进行沟通,现场帮助群众解决困难,从而更好地服务群众。类似这样的活动,
目前正在鲁掌镇各相关部门深入开展,架起了与群众之间的一座座“连心桥”。
来源:云南泸水鲁掌镇鲁掌边境派出所
通 讯 员:胡慧雪