轻松筹：被狗咬伤女童情况比较稳定，未使用善款将全额原路退回
10月25日，@轻松筹就成都崇州恶犬撕咬女童一事的筹款处置情况发布了退款说明，全文如下：
此前报道：
10月16日，一段“女童遭烈犬撕咬”的视频在社交网络传播引发全网关注，被咬女孩年仅2岁11个月，经医生会诊20多处咬伤，最长8厘米。事后，家属在轻松筹平台上发起筹款，5小时18分钟内，8.7万名爱心人士捐款200万元。
据人民日报报道，10月23日，四川崇州被狗咬伤女童已转出ICU，截至23日上午11时，华西医院人工缴费窗口收到预交金共计22万元，目前已使用近6万。
据南方都市报报道，10月23日晚，轻松筹方面回复南都记者称，有关注到女童已经从ICU病房转出，对于网友关心的女童后续治疗费用可能达不到筹集的200万元的问题，其表示：“筹的这笔钱一定是用于治病的，我们会直接转给医院，不会打到家属的个人账户，具体的对接目前还在进行中。”
轻松筹方面表示：“现在网友想退款是可以直接申请退还的。”
南方都市报记者注意到，截至23日23时，女童家属在轻松筹平台发起的筹款页面显示已筹集金额为1950862元，比此前已筹集金额减少了约5万元。
据北京日报，针对众筹的约200万善款，不少网友质疑利用热度筹款是否合规。据轻松筹平台规定，单次求助金额超过50万元时，应提交具有相关资质的医疗机构书面证明。但此次事件，医院方表示并未出具任何相关的费用证明。对此，轻松筹方解释称，考虑到孩子当时情况危急，家属和医院沟通后自己预估了200万的金额。
此外，北京日报报道显示，也有网友怀疑平台未遵守规定就筹款的动机，并担心最终未用的善款是否能真正返还到捐助者手中。有网友评论表示，平台肯定也不想退，毕竟要赚钱，提成还很高。
事实上，网友的担心也并非没有道理。
据浙江电视台1818黄金眼栏目报道，今年4月，轻松筹曾因筹款顾问收取高额“推广费一事引发热议。今年4月15日，陈先生的儿子患白血病，“轻松筹”顾问李某找到陈先生说可以帮忙。筹得1万元后，陈先生却被李某索要8千元“手续费”。4月16日晚，“轻松筹”官博发声明回应此事：立刻将筹款顾问李某开除，并保留追究其法律责任的权利。轻松筹严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费。
据新华社记者梳理发现，近年来，网络大病众筹被“重抽”频频引发舆情，“职业推广人抽成50%”“筹款中介抽成最高达70%”等话题，多次登上各大社交媒体热搜榜。网友称，“众筹”变成了“重抽”，让所有人“众愁”。目前许多众筹平台为杜绝筹款顾问私下收费，已将相关“手续费”公开标明。有些平台服务费收取标准为单个筹款项目提现金额的3%，也有些平台的服务费标注是0元，并且注明“筹款顾问不应再收取其他任何费用”。
除了抽成的问题，央视网记者在采访中还发现，此类平台如何确保谁是真正有需要的大病患者，仍存在隐忧。
央视网记者以需要筹集医药费的名义，添加了某筹款平台的筹款顾问。对方表示，帮忙申请筹款不需要收费，筹到的钱可以打到患者本人或者直系亲属银行卡上。至于需要的证明材料，对方表示：诊断证明、缴费小票、住院记录都可以。而至于家庭经济方面的证明，则不需要。
如何核实求助人的真实家庭条件？央视网记者发现，经济状况信息需要自行填写，包括资产、收入、房产、车产等，并且页面上有橙色字提醒：以下信息会被审核，请如实填写。记者拨打了客服热线，询问是否会有工作人员进行现场核实，客服人员表示：“不会，但是没有如实填写的话，周边如果有人对您项目有质疑的话，是会（对筹款）有影响的。”
可见，求助者的家庭经济状况，两家平台更多需要依赖求助者自身的诚实守信，平台的审核手段较为有限。而对此类平台的监管，目前仍旧依赖行业自律。
来源 | 羊城晚报•羊城派综合@轻松筹 新华社 北京日报 南方都市报 央视网 浙江电视台等
责编 | 陈婉允